淘宝双12活动当日,买家就可以下单购买心仪的产品,不过有的买家购买之后不想要了,想要去申请退款,那么淘宝双12能退款吗?今天来带大家简单的看一下。

淘宝双12当天是不能申请办理退款的。淘宝双12同双十一一样,未发货订单信息退款申请办理时间:12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内,消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉,该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。

退款规则有哪些?

1、交易状态为“买家已付款”的情况下,在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。

2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。

3、如果买家是未确认收货,退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里,找到撤销退款的订单,再次点击【退款退货】,填写退款条件和金额,提交申请就可以了。最好是要和卖家沟通下,如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退款的话,要事先和卖家协商,在卖家同意的情况下才可以再次退款退货。

4、因为售后退款维权是在买家确认收货后15天内可以申请的,但是售后退款一旦撤销或者取消了,就没办法再次申请。售后退款只能在规定时间内申请一次而已。对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请。

买家需要在退款时间内申请退款就可以了,如果退款不成功的,那么可以先和淘宝卖家联系,联系无果可以直接找淘宝小二介入处理。

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2021-12-06 11:07:08 阅读(6082)

很多人都选择在淘宝上购物,而平台也推出一系列大型活动来吸引消费者下单,双12就是其中的一种。那么淘宝双12当天能退款吗?规则是什么?

不能申请办理退款。双12同双十一一样,未发货订单信息退款申请办理时间:12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内,消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉,该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。

退款有何规则:

1、未发货订单信息退款申请办理时间调节

淘宝12.12当日订单信息量猛增,为了更好地商家能在这段时间井然有序高效率地为消费者服务项目,12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期内,顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉,该作用将于12月13日00:00:00对外开放(虚似订单信息等以外 ,实际以“已购到的商品”目录中退款入口信息内容为标准)。

2、延迟发货类退款/举报申请办理时间调节

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期内支付的淘宝订单信息,在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期内,顾客没法挑选办理断货存储或办理未按承诺时间送货存储做为申请办理退款的缘故,也没法挑选办理送货难题存储做为举报缘故,12月20日00:00:00后所述原因能够挑选(虚似订单信息以外,实际以退款解决/进行举报网页页面显示为标准)。

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。

我们知道淘宝双12当天是否能够退款,跟今年双十一的活动一样,都是不允许去退款的,想要进行退款的话,需要了解清楚以上退款规则。

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2021-11-25 09:47:09 阅读(9665)
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