我们在淘宝上买了东西之后如果不满意的话,基本都是可以去退货退款的,因为现在有很多淘宝店铺已经支持七天无理由退货了,但是有的商品特殊,不满意就只能仅退款。那么淘宝仅退款怎么操作?流程是什么?下面给大家讲述一下。

1、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货退款,再进行退货,打开手机淘宝APP。

2、打开手机淘宝APP,进行登录(一般非首次登录,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】。

3、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】。

4、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】。

5、点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”。

6、点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,按照实际情况选一个合适的原因。

7、选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】。

8、点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】。

9、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】。

10、点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址,按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】。

11、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话按照提示做。

12、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝。

淘宝上确实支持仅退款的操作,但是申请之后都是需要商家去审核的,不然就无法通过,所以建议大家想要仅退款的时候先联系商家,如果商家同意的话再去操作,避免商家不同意导致出现交易纠纷。

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2021-11-29 10:53:58 阅读(6963)
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