我们很多购物朋友们都在拼多多平台上面购买一些宝贝,但是有的时候,遇到质量不好投诉了,客服人员会一直发消息,这个时候大家想要拉黑对方店铺。那么拼多多如何拉黑对方店铺?怎么进行投诉?下面给大家讲述一下。

拼多多如何拉黑对方店铺?

拼多多无法拉黑商家,用户碰到问题只能投诉商家或联系客服进行解决。

拼多多怎么进行投诉?

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。

大家在投诉之前要先收集好证据,而且投诉其实并不是最好的解决办法,相信大家也都不希望走到这一步,对所有人来说都是麻烦,所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系,进行协商解决,如果协商不一致再去投诉。

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2021-12-06 10:09:58 阅读(4604)
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