目前淘宝卖家做活动有的时候是为了清仓,有的时候是为了提升店铺的知名度,抢占淘宝市场份额。那么淘宝活动后如何复盘?活动复盘需要注意什么?

淘宝活动后如何复盘?

1、对做的活动进行回顾

首先从呈现出结果数据来看,是否达到了活动预期,这个结果要心里有数;然后看过程中的数据指标,根据之前做的活动sop来拆分每一步的客户路径转化率,然后看每个阶段的活动是否达到了预期。

2、交代活动的信息

①介绍活动背景,包括活动的目标、策略、时间等等;

②具体的活动执行过程,做好用户路径的复盘,包含话术欢迎语和海报截图等等;

③分阶段的执行情况,比方说:在预热期做的是哪些动作、在活动前期做了哪些事情、在活动中期用了哪些策略,在活动尾期做了哪些手段。

3、活动数据分析

没有标准,就难说好坏,合理、精准的指标尤其重要!然而,一项活动可能会影响到所有方面,例如促销活动。优惠券的发放可以增加新用户的注册、老客户的回购和DAU的推广。如果胡子和眉毛都一把抓,就说不清楚了。

所以,一定要紧紧结合活动的目的和目标,优先选择直接受影响的指标作为主指标,言下之意,还要有些副指标侧面衡量,比如活动是为了拉新,那主指标就是新注册用户数;如果活动是为了提高新用户留存率,那主要考虑的就是1-7日内留存情况,但是没有任何一个指标能把所有的问题讲清楚,所以拉新活动还要看渠道投放ROI,留存活动还要看留存用户的活跃度等等。

淘宝活动复盘需要注意什么?

1、设置推荐或是关联搭配。

用户看了详情页可能不喜欢也不会买,但是如果详情页有关联的话,可以降低跳失率,关联的产品也有可能卖出去,这也是提高转化率的有效途径。

2、开展优惠活动,吸引买家下单。

商家在做活动时,可以在商品价格附近或者在宝贝详情页上添加倒计时数字表,方便买家有紧迫感。贪便宜是很多消费者的心理,尤其是网购。因此抓住消费者的这一心理,商家可以适当地向消费者做一些让利,提高店铺的产品销量。

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2022-01-17 10:33:53 阅读(7419)
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