目前网购就要收件人的地址准确才能收到快递的,所以大家发现自己地址填错了就要及时修改才行。那么京东在哪里改收货地址?买家申请退款怎么处理?下面给大家讲一下。

京东在哪里改收货地址?

1、首先大家打开并登录手机上面的京东。

2、进入京东后,点击“我的”进入个人中心。

3、进入个人中心后,找到要修改收货地址的订单。

4、进入订单详情,如果地址上有修改按钮,则表示可以修改订单的收货地址,点击修改按钮,在弹出的页面修改地址。如果修改地址按键是灰色的,这说明不能被修改,这个时候就要联系客服让他帮忙修改了。

买家申请退款如何处理?

买家申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:

1、订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照京东售后政策或/规则处理;

2、卖家拒绝退款/退货的,买家可要求京东直接介入,京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;

3、买家提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处理意见,视卖家同意京东先行赔付给买家,在结算时京东扣除卖家相应货款。

4、自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内买家可以申请退换货,15日内买家可以申请换货。买家可依据京东售后政策规则在线提交返修/退换申请办理退换货事宜,如京东售后政策及卖家明确公示不适用此规则的除外。

5、对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件,卖家应于当日18点前回复处理意见;对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件,卖家应于次日18点前回复处理意见。卖家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。

6、另行约定发货时间的商品或服务除外,交易达成后24小时内卖家应将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东系统内记录的时间为准),交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。

如订单有换货/补发情形,卖家须按前述时效完成发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,详细信息请参见《京东开放平台发货管理制度》。

7、特定事件或特定时期的发货时效要求以京东开放平台公告或通知为准,包括但不限于国家法定节假日、不可抗力等情形。

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2022-01-25 11:42:03 阅读(12874)
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