对淘宝卖家来说,肯定也希望能做好店铺的各项服务工作,但是如果淘宝卖家不发货的话,消费者应该怎么办。那么淘宝付款不发货怎么处理?下面给大家讲述一下。

第一步、在遇到此类问题时,我们可以先找到自己的订单,点击进去,然后选择“催卖家发货”。让卖家实时看到我们的订单,快速发货。

第二步、也可以点击“联系卖家”,将自己拍的宝贝的链接发送给客服,询问具体情况,看卖家如何处理。

第三步、也可以选择“拨打电话”与卖家进行联系,催其发货。

第四步、如果卖家处理的结果令您不够满意,您可以点击"客服小蜜”将具体情况向其讲明,由淘宝小蜜介入处理。

第五步、如果是因为冬天天气冷,快递无法正常发出等原因,那么我们可以申请退款,选择其他方式去购买所需物品。

总结:1、面对此情况,最简单的就是申请退款

2、如果确实需求,那就要本着合作共赢的原则与商家友好协商。

3、淘宝小蜜的介入是很有用的,因为店家都由淘宝统一管理,有一定的限制作用。

这种简单!我才经历了不发货分为两种,一种真的没有货(真的没有货

就没办法了只有举报后有天猫红包),一种是不愿意发不愿意发货的常说断货了,让你退款,千万不可以退款!划重点 以下适合不愿意发货的 你先等72小时,这样你就有权投诉了,最后插一句,如果是卖家真的价格搞错了,还是呼吁大家退款,毕竟损失还是很严重的,给人家留条活路。

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2022-12-28 11:08:51 阅读(6970)

现在在淘宝平台开店的商家很多,在淘宝平台上面确实也有一些卖家并没有在顾客下单后按时发货,这种情况对消费者来说,肯定会觉得很不平衡,淘宝多久不发货可以申请赔偿?

一、淘宝多久不发货可以申请赔偿?

淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。

二、赔偿多少?

1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

2、快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

3、淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

淘宝店铺如果不按时发货,买家们也可以多去了解一下发货的规则,然后按照正常的途径获得赔付,一定要勇于站出来维护自己的合法权益,不要在那里傻傻的催商家,直接申请赔偿。

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  现在淘宝上面发货是经常被投诉的,特别是是碰到一些大的购物节日的时候,物流发货的问题就更加的突出了,当然了这个时候如果卖家不按照正常的流程发货的话,会有面临赔偿的危险,下面请看详细介绍!

  首先,应该注意的是,延迟交货不算不交货,将来也不会强制付款。

  如果承诺(三)中的任何规则被滥用来发起赔偿申请,淘宝网络不强制支持赔偿,买方和卖方应自行协商和确认。

  淘宝表示如果卖方在约定的时间后交付货物,这是违反承诺的,则淘宝仍将介入。

  通过一些渠道知道卖方的某个产品可能缺货,卖方故意对该产品拍照,当然卖方不可能立即交货。买方利用淘宝延迟交货规则要求利润。从现在开始,这样的行为将无利可图。

  最近,淘宝网络发布了一个关于延期交货规则变更的公告。根据通知,如果买方违反承诺滥用任何规则提出赔偿申请,淘宝将不再强制支持赔偿,但买方和卖方将自行协商。

  如果出现不能交货的情况,首先,如果卖方不再规定在期限内交货,系统会自动将货款退还给买方,如果卖方以延期交货的方式拒绝交货,买卖双方还需要协商相关的赔偿问题。如果协商失败,他们可以申请陶小二的介入,最后给出几个公平的补偿方案。

  因此,淘宝没有统一的不交货赔偿标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以不交货或延期交货为名进行敲诈勒索。

  薪酬规则:

  1.如果卖方逾期交货,应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊货物外,卖方在24小时内向同一买方支付的违约金金额至少为5元,最高不超过100元。这里涉及到很多特殊商品,所以我就不一一解释了。如果我.

  2.如果卖方承诺的礼物不能按时交付,我们也将按照上述付款规则支付违约金。如果店内有单独销售礼品的链接,将根据销售礼品链接中注明的销售价格计算罚款。如果商店没有销售环节,没有明确的价格标签,罚款将由淘宝客服参照市场价格计算。

  3. 买方的投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向淘宝支付相同金额的违约金。也就是说,在买方的投诉成立后,我们需要支付违约金一式两份,一份给买方,另一份给淘宝。因此,建议我们在买方的投诉成立之前主动支付赔偿,这样我们只需要支付一次罚款。

  起诉我们如果看到有延迟收货的情况,可以主动和卖家进行沟通,一般情况下,卖家如果没其他的问题,基本上会及时处理你的单子的,所以各位朋友一定要学会沟通,实在没办法就可以去投诉!

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  现在淘宝上购物还可以预售,就是需要过一段时间才能发货,但有的时候过了很久也不发货,那一般来说过了多久就算违约呢?如果店家违约了,买家们可以申请赔偿吗?下面就给大家去解答!

  1、淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况zhi除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。

  买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

  2、卖家违背发货时间承诺,买家可以在操作已付款--交易成功/交易关闭后15天内进行投诉,买家投诉的操作步骤:

  (1)登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。

  (2)找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

  违约有赔偿吗?

  一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外),若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。

  买卖双方无约定的,需在七十二小时内发货,自行约定发货的,须在付款后按照约定在承诺的时段内完成发货。若加入活动的,约定的时间以要求的为准。

  根据相关的规定,不发货需向买家支付实际成交的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(部分除外)。

  发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前,主动支付违约金的,小二介入不做扣分处理。发起投诉后未在介入、判定成立前主动付的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

  日常规定的平台发货时间是3天内,如果超过这个时间没有发货,其实大家就可以联络商家了,问下商家具体的情况,通常商家会主动告知如果暂时不能发货,也会给予买家适当的补偿,安抚买家的情绪,让对方多等待几天,这时候就看大家要不要继续买产品了。

  如果不想要了,可以直接申请退款,如果还想要买那就需要多等待几天时间,或者是不想跟卖家协商也可以要求赔偿或者是申请平台介入来处理,当然除非是对方极其不好沟通。

  所以如果没有特殊要求,一般48小时就能发货,如果超过规定的时间发货,买家是有权申请去赔偿的,当然了可以实现和卖家去沟通,如果卖家能够私底下去赔偿,就不要走系统了,一般还是以沟通为主,毕竟大家都不容易!

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