各位经常在淘宝购物的消费者们应该都知道淘宝七天无理由退货服务吧,很多的消费者们之所以愿意在淘宝购物,都是因为网上购物实在是太方便了,下面了解一下淘宝七天无理由退货条件吧。

  1.“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

  2.买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。

  什么情况可以退货:

  1.买家在收到货品后因不满意货品退换货。

  2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

  3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

  4.非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。

  根据国家相关法规,“七天无理由退货”不适用于以下商品:

  消费者定作的商品;

  鲜活易腐的商品;

  在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  交付的报纸、期刊;

  数字化商品;

  商家与买家协商一致有退货承诺的定制商品,应按照退货承诺执行。

  根据国家相关法规,下列性质的商品经买家在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

  拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;

  一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。

  销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  商品影响二次销售的,如:退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌的;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的;内衣、丝袜、鲜花等特殊商品。

  根据了解,即使是淘宝七天无理由退货也是需要符合条件的哦,并不是所有的情况都适用于去七天无理由退货,具体的条件在以下的内容中已经为大家进行了说明。各位亲们都清楚了吗?

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2020-10-18 14:26:11 阅读(8693)
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