2022年天猫88会员节已经发布了相关的招商规则,有的天猫卖家想问问,2022年天猫88会员节的发货规则是什么呢?今天我们来简单看一下。

(1)天猫订单

2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

②2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

有价格保护吗?

(1)为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(订单付款-2022年8月18日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

(2)活动后降标价:活动结束后7天内(2022年8月12日00:00:00-2022年8月18日23:59:59),参加过天猫88会员节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫88会员节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

天猫卖家需要在规定时间内完成发货,如果延迟发货并且被买家投诉,那么天猫店铺将会受到一定的影响。

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2022-08-07 09:09:02 阅读(6086)
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