现在抖音小店平台如果识别到抖音店铺有关联劣质/不合规商品(低好评商品),则会对商品进行相对的处理。那么抖音小店关联劣质/不合规商品规则有哪些?

什么是低好评商品?

我了解到,低好评商品指的是平台根据数据监控认定的好评率过低的商品,这些商品实际产生了一定的销量,但消费者反馈很差、质量较低,平台会对这些商品进行封禁处理。

低好评商品封禁后,可以重新创建同类商品吗?

若商家的店铺中有商品被认定为低好评商品且被平台封禁,那么后续不允许再次发布同款商品,也不允许同款商品在架。对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。

案例

同一店铺内在架的两个商品完全相同,若其中一个商品被认定为低好评商品被封禁,则另一个商品也会被封禁;若新发布相同的商品,也同样会被驳回或封禁。

违规行为描述是什么?

包括不限于以下场景:

(1)经新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品;

(2)平台上经抽检认定多次不合格的某一品牌、品类的商品;

(3)劣质商品的同款/同类商品;

(4)违规商品封禁后,重新经营该商品;

(5)其他基于监管要求协查的商品。

平台如何识别同款商品?

对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。

其他商品的低质问题,为什么会对关联商品做处理?

平台识别到您的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品,此类商品已经给消费者带来了不良的使用体验或出现品质问题,为了避免对您的店铺及消费者带来持续的影响,平台会对关联商品进行处理以及时止损,其中新发布商品会进行拦截,存量商品进行下架,若您后续不再重复发布该类商品,不会对您进行继续处罚。

违规处理如下:

情节轻微,每出现一次违规,相关商品下架/封禁;

情节一般,每出现一次违规,相关商品下架/封禁,累计违规积A4分。

情节严重,每出现一次违规,相关商品下架/封禁,累计违规积B4分。

情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积B12分。

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2022-08-10 15:27:16 阅读(7275)
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