2022年日常“聚划算百亿补贴”直播间下单返红包活动来了,在此提醒参与该活动的用户务必审慎阅读以下规则条款,如用户参与活动即应已同意并认可“直播间下单返红包”规则的相关内容。

一、活动时间

红包可返时间:2022年8月12日0点-2023年3月31日23点59分59秒

二、参与条件

淘宝注册用户,且用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须完成实名认证,并开启余额支付功能。

具体活动详情内容如下:

“直播间下单返红包”使用规则如下:

1、“直播间下单返红包”仅限在天猫和淘宝网(飞猪平台、淘宝外卖平台不适用)购买实物商品使用,具体不支持类目见附录一。

2、红包使用有效期:5天(精确到秒)。

3、红包仅限于您在下单获得红包的直播间进行使用。如小明在活动期间,通过主播张三下单获得了“直播间下单返红包”,则该红包仅限于主播A直播间使用。

4、红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。

5、通用红包可拆分多次使用,最多累计叠加使用10个。

6、使用“直播间下单返红包”的订单若发生退款或订单关闭,可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准,退回的红包使用有效期等使用条件均不变;若红包已过有效期,则红包将失效。

7、除上述特殊规则外,红包查看、使用、退款等具体规则适用《通用红包通用规则》

获得“直播间下单返红包”订单退款规则是什么?

获得“直播间下单返红包”的订单:指参与“直播间下单返红包”活动、达到“直播间下单返红包”条件并使用户获得了“直播间下单返红包”的订单。

1. 用户获取“直播间下单返红包”的前提是用户按照本规则拍下商品或服务、完成支付且未发生退款,即实际购买。经过发现当用户就获得红包的订单发起全额退款并退款成功的,视为用户不再符合“直播间下单返红包”活动条件,用户就该笔订单所获得的红包将被收回。

即:

(1)系统会直接从用户红包账户中扣减通过该笔订单所获取的全部“直播间下单返红包”的红包面额。用户应当秉承诚实信用原则,在获得“直播间下单返红包”的订单未完全确认无需退款前,保持红包账户中充足的红包面额,以便系统即时扣除相应的红包面额;

(2)若用户账户中的“直播间下单返红包”面额不足以扣除通过该笔订单所获取的红包面额的,用户仍应当补足系统不能收回的“直播间下单返红包”的红包。但由于此时用户已实际享受该红包折扣权益,且事实已无法返还该红包,因此,参照公平合理原则,淘宝直播将在可执行的情况下按照用户使用“直播间下单返红包”的红包获得的折扣让利金额从用户申请退款的订单中扣除相应金额的款项(简称货款扣除) ;

(3)若在淘宝直播已基于公平合理原则执行货款扣除后,用户使用“直播间下单返红包”的红包订单发生退款且退回一定面额红包的,系统将在已执行货款扣除金额范围内再次进行红包面额的扣减。系统扣减成功后,相当于该红包面额对应折扣让利金额用户并未真实享受。同样参照公平合理原则,淘宝直播将于24小时内退回被系统扣减红包面额对应的被扣除货款。

2、当用户就获得“直播间下单返红包”的订单发起部分退款并退款成功的,则系统将根据用户申请的退款金额等比例折算相应的红包面额,并依照上款约定方式处理。

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2022-08-16 17:15:09 阅读(7724)
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