抖音双11好物节支持商家在【商品报名】环节,使用“大促氛围主图”功能。那么抖音双11好物节商品报名怎么操作?下面给大家讲一下。

为什么要配置商品氛围主图?

【强化大促心智】商品图片是商品信息的核心要素之一,消费者往往会通过商品的图片内容了解商品内容,同时图片也被广泛应用于大促、营销活动、商家运营等消费场景中,然而目前商家在小店做图片素材上传时耗时耗力,在线下做图片设计,同时还伴随着处理不合规导致图片上传失败等问题,为提高大促信息配置的效率,上线“大促氛围主图”的新功能

【营销感知的重要性】目前消费者对抖音大促&玩法的优惠感知度有待提升,为进一步加强消费者对商家的营销感知,明确商家和平台共促的让利行为,上线”大促氛围主图“功能,以期帮助建立具有延续性、普适性和强用户心智的C端大促优惠玩法

商品氛围主图展示时间及位置如下:

展示时间:11月1日00:00:00-11月11日23:59:59

核心展示位置:

商品氛围主图如何配置?

氛围主图设置入口仅在双11大促的【商品报名】活动中展示,获悉商家在完成921大促【店铺报名】后,可进行【商品报名】,商品报名成功后即进行氛围主图设置;

注意:如不自行配置氛围图,则展示默认大促氛围,如希望更改,可按照下述步骤进行操作:

前置准备:阅读大促指南,完成店铺报名和商品报名(状态为报名成功),只有完成上述动作,才可以进行氛围主图更新

Step 1:【商品报名】成功后,点击商品信息中的【点击配置氛围图】

Step 2:上传氛围主图

氛围主图名称:可自定义,10字以内;

关联商品:默认为上个页面提报的商品,无法更改;

上传氛围主图:可选择本地上传或者智能作图;如选择智能作图,可修改商品卖点;

应用场景:默认大促活动;

活动名称:

注:商家账号首次进入有主图氛围权益的活动并完成商品报名时出现,点击「知道了」关闭功能引导,停留在当前页面;当商家点击“点击配置氛围主图”后,出现下一步的引导浮层;新功能引导仅出现一次,下次进入不再弹出

四、常见问题

1、活动氛围图在哪些场景下生效:

答:该活动氛围图会在双11活动期间生效,生效场景如:商详页/搜索列表等等(小黄车列表不生效);

2、氛围图上传后,是否可以进行二次修改:

答:可以,想要修改氛围图的话,需先删除该商品的氛围主图,再重新设置

删除路径为:新版后台-商品-商品素材-营销素材-氛围主图

然后在【商品报名】环节的商品列表,点击【点击配置氛围图】进行二次修改。

3、如果商家不自主配置,商详页的氛围图会如何展示?

答:如果商家不配置,则展示默认氛围

快去使用抖音大促氛围主图功能,帮助双十一活动期间提高转化。

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2022-10-12 10:40:35 阅读(6746)

抖音双十一好物节活动马上就要到了,那么各位小伙伴们也会提前去报名参加这些活动,那么这次活动是很大型活动,是需要去运营的,抖音双11好物节活动运营要求有哪些?

抖音双11好物节活动运营要求有哪些?

1、以上条件为满足参加活动的基本条件,最终是否能够参加活动,以平台的最终审核确认为准。

2、小店随心推优惠券的有效期、使用限制及使用规则详见券面信息及相关规则,小店随心推优惠券使用应符合相应的小店随心推优惠券规则。

3、在活动前或活动进行过程中,商家如在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况,平台有权随时取消商家活动资格。

4、活动期间,商家存在虚假交易套取平台补贴时,平台有权要求商家返还享受的全部补贴。如商家不返还,平台有权从商家保证金或货款中扣除所有补贴金额;此外,平台亦有权对违规商家做清退处理。

商家通过技术手段或其他违规方式恶意*券进行商品购买,或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的,平台有权主动关闭订单并回收相关优惠或补贴权益而无需承担责任。

5、商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品,一经发现,平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理。

6、平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间,具体报名时间以报名入口开放时间为准,活动时间如有调整,以平台最新通知或公告为准。

平台在法律法规允许的范围内,可能需要根据活动的实际情况对活动规则进行相应的调整,相关调整将公布在活动规则页面上,并于公布时即时生效。如活动参与者继续参与活动则视为同意调整后的规则。如果拒绝调整后的规则,则可以选择放弃参与变更后的活动。

7、如商家与平台就以上活动玩法签署具体协议的,商家还应遵守相应协议,就好物直播间活动,商家需授权合作的创作者代商家在巨量百应后台签署好物直播间激励协议,商家和创作者均应保证严格遵守上述协议。

8、商家不得以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动。一经发现,平台有权采取限制领取奖励、限制提现、限制参与活动、撤消活动资格、限制登录、封禁账号、限制再次注册使用等措施,亦有权收回商家已获取的奖励,并保留追究该责任的权利,且平台不因此对商家进行任何赔偿或补偿。

抖音双十一好物节运营要求就给大家介绍到这里了,各位小伙伴们如果符合报名的要求,可以去报名参加一下这个活动,双十一起来是非常有名的电商活动,很多商家都会在这个时候冲销量。

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2022-10-06 17:09:25 阅读(9109)

今年双11抖音平台也推出了促销活动,也就是抖音双11好物节,很多商家想要报名该活动,所以想问问2022年抖音双11好物节招商规则是什么呢?

一、活动节奏

报名时间:2022年9月30日16:00:00-2022年11月11日23:59:59

活动时间:2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

上述时间节点可能会有调整,届时将提前公告,请商家、创作者及时关注变更公告。

二、准入条件

2.1 准入范围

所有符合基础参与条件的小店平台商家、抖音电商全球购商家和创作者 。

2.2 基础参与条件

2.2.1 商家准入要求

1)非新手期商家;新手期相关规范小店平台商家可参考《新手期商家管理规范》(全球购商家可参考《【全球购】新手期商家规范》)

2)商家体验分≥4.5,指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

3)其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。

店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2.2.2 商品准入要求

1)商品基础要求

近30天商品品退率 ≤ 所属类目近30天商品品退率门槛

近30天商品差评率 ≤ 所属类目近30天商品差评率门槛

近30天商品投诉率 ≤ 所属类目近30天商品投诉率门槛

商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、差评率、投诉率准入要求,不同类目商品的品退率/差评率/投诉率门槛要求,详情可点击查询https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHaevU2iWtq4)。指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

2)申报商品价格

商家应遵循《商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价等方面的规定。

参加本次活动的商品(即“活动商品”,含现货商品和预售商品),其报名价由商家于商品报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写。

活动商品的报名价要求:不得高于该商品在2022年9月30日00:00:00- 2022年10月30日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价,前述最低页面标价的计算及除外类目等遵循《2022年抖音双11好物节最低标价计算标准》。

商家在抖店官方大促报名系统填写活动报名价后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的报名价参加本次活动,商家应当立即在抖店官方大促报名系统中相应调低活动商品的抖音双11好物节的价格,以确保本次活动良好的消费者体验。否则,平台有权取消该商品的活动资格。

3)跨店每满减要求

报名参加抖音双11好物节的商家应同意自愿提供活动商品(即完成抖音双11好物节商品报名)在活动期间(2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59)支持“跨店每满减”。

本次跨店每满减玩法门槛为:每满200元减30元,即每满即减形式。

具体玩法说明详见本规则“跨店每满减(商家出资)”。

2.2.3 创作者准入要求

1)创作者口碑分≥4.5分

2)近60天无站外引流违规扣分

3)近60天虚假宣传扣分≤5分

4)其他:

创作者的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则 。

创作者不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》、《【全球购—发布违禁商品/信息】细则》中所禁止销售的商品 。

2.2.4 服务要求

1)未发货极速退款要求

活动商品按照《商家未发货极速退款服务规范》提供未发货极速退款服务(特殊类目商品除外)。

2)价格保护要求

参加抖音双11好物节商品报名,且报名成功的商品,会自动在2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59 期间开通价格保护服务(全球购、虚拟、二手等特殊类目商品除外),价格保护保障时间为2022年10月31日00:00:00-2022年11月26日23:59:59。双11价格保障期结束后(11月26日23:59:59后),系统会自动取消商家商品价保。

活动报名成功的商品,即在活动期内打上“大促价保”权益标识。若在价格保护保障时间内【2022年10月31日00:00:00-2022年11月26日23:59:59】出现降价,消费者可申请补差,补差金额以平台据实计算结果为准。

商品报名成功后,即代表商家授权平台在2022年10月31日00:00:00统一为商家开启大促价格保护服务。受当前客观技术条件限制,准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准。

商品报名路径(报名成功即自动开通价格保护服务):

电脑登陆【抖店后台-营销-活动广场-官方大促-抖音双11好物节-店铺报名-商品报名】

退差计算规则与更多价格保护服务规则请见:《“价格保护”服务规范》

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2022-10-06 09:57:35 阅读(4765)

抖音双11好物节是抖音推出的大型促销活动,目前已经在招商中,有的朋友想知道,抖音双11好物节抖音支付有什么权益呢?今天我们来简单看一下。

1.疯狂的交通。

参与阶梯任务可分别获得相应奖励,最高1000元流量券奖励!

2.双十一报名资格。

新业务双十-成长营活动的注册机会。

3.双十一广告流量。

10月18日至11月11日,前川新用户可通过活动页面获得价值200元的广告流量。

4.免费企业号认证。

免费享受600元企业认证。

5.佣金低至1%。

入驻后30天内非广告订单累计成交额不超过100万元的部分,享受低至1%的技术服务费。

6、0粉丝挂购物车。

开完抖店,0粉丝可以申请“直播购物车”。

二是优质商家将多享受四项权益。

1.闪电出现了。

特定品牌1V1专人解决整个结算问题,24小时内快速验证通过资质。

2.真正的保险。

优质品牌商家的正品保证标志【正品保证】。

3.品牌旗舰店装修。

该品牌在Tik Tok的用户体验中心和智能营销中心获得官方认证,增强了品牌在用户心目中的影响力。

4.品牌自播峰会。

可以报名品牌自播峰会,帮助品牌实现自播,推出并冲击更高的GMV,增强粉丝对品牌直播间的粘性。

第三,商业成长营活动的玩法。

1.活动规则和玩法。

活动时间:9月28日0时-11月11日24时。

地点:Tik Tok店开业后,部分新商家将前往后台-首页-双11成长营参与商家成长营活动。

活动播放:

活动期间,部分商家可在雷人商店后台接收任务消息,完成指定任务后获得相应积分。他们会根据商家的累计积分进行排名,平台会给一些排名靠前的商家发放相应的前传优惠券。具体参与规则和条件以雷动店后台发布的公告为准。

2.排名规则:

你的排名是根据你的积分来决定的,商家积分排名每天0: 00更新。

10月26日24: 00是第一阶段活动排名的最终计算时间。如果排名在5000或以下,奖励将在10月27日0: 00至10月27日24: 00分发给商家账户。

第二阶段活动最终计算时间为11月12日24: 00。如果排名在5000或以下,奖励将在11月12日0: 00至11月12日24: 00分发给商家账户。

3.集成规则:

通过做任务,可以得到相应的积分,每天0: 00更新。如果你和其他商家有相同的积分,完成任务的时间在前面,排名在前面。第一阶段总分100,第二阶段总分300。

4.奖励分配规则:

任务范围内的商家可以通过抖店后台看到任务,系统根据完成情况判断任务是否完成。当任务完成且符合积分排名规则时,平台将根据这些规则将奖励分配到雷人商店的账户中。

四.全国任务竞赛。

1.活动介绍:

活动期间将推出每日通关任务,完成【悬挂购物车开启时间】和【实景房带货增量销售】指定任务条件,有机会赢取千川优惠券奖励。

全国排位赛将在比赛日活动期间展开,不同行业商品清单中的TOP商家将获得千川券奖励。

2.活动权益:

成功注册(并开通巨额前川账户)即可获得前川券-张(100以上100);

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2022-10-04 21:34:26 阅读(6003)

抖音双11好物节活动即将开启,目前平台已发布了招商规则,那么有的商家想问问抖音双11好物节售后规范有哪些呢?今天我们来简单看一下。

商家收到消费者发起的售后申请,须按照要求对用户发起的申请进行响应。大促期间商家处理时效调整内容如下:

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,待消费者上传退货单号后,若商家一直未收到用户退货(物流未签收),则商家确认收货后退款或换货的时效由7天延长至10天;

针对未发货的,售后处理时效同日常规则一致,详见《商家售后服务管理规范》

如商家未按照以上发货、揽收、售后时效要求处理订单,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】对商家予以违规处理。(全球购平台商家依据《【全球购】违规管理规则》)

发货规则是什么?

1、发货时效要求

双11大促活动期间,小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式:

小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》

全球购平台商家可选择正常发货进行发货。

(1)正常发货时效要求

现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效要求

在2022年10月31日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间支付的订单,商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。

期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分),完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。

注:延迟发货时效要求仅针对小店平台商家现货模式。

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抖音双十一好物节马上就要到来,因为双十一是非常大型的电商活动,所以很多商家都会提前一个月去做准备,那么抖音再开通了电商功能之后,也会推出这些活动,抖音双11好物节直播间引流短视频任务赛怎么操作?

抖音双11好物节直播间引流短视频任务赛怎么操作?

1 参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

2 活动节奏:

报名时间:2022年10月20日12:00:00至11月11日23:59:59

活动时间:2022年10月31日00:00:00至11月11日23:59:59

3 活动简介:

成功报名短视频创作者,在任务周期内通过发布带话题#抖音双11好物节 短视频(不限制是否挂车),完成各任务等级目标,即有机会获取获得流量奖励。

4 活动权益:

有机会获得不等面额小店随心推优惠券奖励

5 参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

潜力赛道:达人等级 L0~L4

巅峰赛道:达人等级 L5~L6

6 活动路径:

报名路径:

手机端【抖音APP - 我 - 商品橱窗 - 任务中心 - 双11引流任务赛 - 报名成功】

电脑端:【巨量百应后台-任务中心-双11引流任务赛-预约/领取】

二、活动介绍:

2022年抖音双11好物节(下称:本次活动),是抖音电商大型营销活动之一,平台提供大量补贴,全方位提升活动影响力,助力商家和创作者成长。

本次活动为提升活动参与度,吸引用户关注,通过丰富玩法打造抖音电商独有的大促活动,树立商家、创作者、消费者对抖音电商的全新心智认知。活动核心内容包括:惊喜福利发放:活动期间将发放全平台购物红包、活动专属优惠券等多种福利和补贴;优质内容推荐:挖掘并重磅打造新兴、优质短视频或者直播间内容,引领大众消费趋势和小众圈层潮流,体现兴趣电商专属特色;优价好物上新:结合季节和地域属性,精选优质上新货品以及地方特色货品,满足消费者多样化购买需求。

我们致力于为抖音电商消费者持续创造价值,提升购物体验;为商家和创作者积累用户资产,提升经营效率。

抖音双11好物节直播间引流短视频任务赛的操作方式就给大家介绍到这里了,大家如果报名参加了这个活动之后,就可以去仔细的了解一下活动的相关玩法,了解规则之后自己也能够更好的去参加。

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2022-10-04 13:44:59 阅读(3577)

抖音双11好物节活动即将开始,目前正在招商中,有的抖音商家想问问,抖音双11好物节商品种草短视频任务赛怎么玩呢?今天我们来简单看一下。

活动玩法具体如下

1.跨店每满减(商家出资)

1.1活动简介:

双11跨店每满减(商家出资)是平台组织的满减活动玩法,用户在小店平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额,就用户被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利,向消费者提供折扣。针对参与每满减活动的商品,进行全链路的优惠透传,提升用户的下单转化。

1.2活动权益:

报名并审核通过的商品,可获得如下活动权益:

抖音商城满减专区曝光展示

商品详情页满减氛围加持

强化全链路优惠引导

1.3跨店每满减(商家出资)优惠分摊:

活动商品会绑定每满减活动,由商家承担全部让利/补贴,用户凑单达到满减门槛,即可享受满减额度。单个商家承担的成本将根据商品金额在订单的总金额占比来定,举例如下(假设促销力度为每满200减30):1)单笔订单合计200元,共2个商品分别为110元和90元

2)如参与每满减活动的商品,单笔订单超过200元,且订单中只有1个商品,则该商家承担全部让利/补贴。

1.4跨店每满减(商家出资)优惠叠加/互斥规则:

跨店每满减优惠叠加规则:跨店每满减作为平台跨店级优惠,可以和单品级优惠(限时限量购、平台秒杀等)、店铺优惠(店铺满减、店铺优惠券等)、达人优惠(达人优惠券、达人红包等)、其他平台优惠(平台优惠券、平台红包等)等玩法的优惠进行叠加。跨店每满减优惠互斥规则:抖音双11好物节跨店每满减和达人专属价不会叠加,即直播间如有达人专属价则跨店每满减优惠不生效;抖音双11好物节跨店每满减和定金预售、果园玩法、翻牌玩法、超值购玩法、1分购玩法等不叠加。实际情况以线上实际生效为准。

2.好物直播间

2.1参与对象:

符合参与条件的创作者(包括达人和自播商家)

2.2活动节奏:

报名时间:2022年9月30日16:00:00-2022年11月11日23:59:59活动时间:2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

2.3活动简介:

好物直播间为活动期间平台重点扶持的直播间玩法。平台给各行业符合门槛的头部创作者(包括达人和自播商家)提供运营支持或货品补贴,助力其在大促期间冲刺实现目标跃迁。

2.4活动权益:

有机会获得运营扶持或货品补贴

有机会获得抖音双11好物节活动主会场展示

3.商品种草短视频任务赛

1参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

2活动节奏:

报名时间:2022年10月20日12:00:00至11月11日23:59:59活动时间:2022年10月31日00:00:00至11月11日23:59:59

3活动简介:

成功报名短视频创作者,在任务周期内通过发布带话题#抖音双11好物节、并挂购物车的短视频,完成各任务等级目标,即有机会获取获得流量奖励。

4活动权益:

有机会获得不等面额小店随心推优惠券奖励

5参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

潜力赛道:拥有电商短视频权限,达人等级 L0~L4

巅峰赛道:拥有电商短视频权限,达人等级 L5~L6

4.直播间引流短视频任务赛

4.1参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

4.2活动节奏:

报名时间:2022年10月20日12:00:00至11月11日23:59:59活动时间:2022年10月31日00:00:00至11月11日23:59:59

4.3活动简介:

成功报名短视频创作者,在任务周期内通过发布带话题#抖音双11好物节短视频(不限制是否挂车),完成各任务等级目标,即有机会获取获得流量奖励。

4.4活动权益:

有机会获得不等面额小店随心推优惠券奖励

4.5参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

潜力赛道:达人等级 L0~L4

巅峰赛道:达人等级 L5~L6

5.拉新任务赛

5.1参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

5.2活动节奏:

报名时间:2022年10月20日12:00:00-2022年11月11日23:59:59活动时间:2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

5.3活动简介:

拉新任务赛为抖音双11好物节活动期间每日任务赛玩法。成功报名的创作者,在任务周期内完成各任务等级指定的拉新目标,即有机会获得流量奖励。

5.4活动权益:

有机会获得小店随心推优惠券奖励,奖励有效期及使用规则以券面信息和相关规则为准。

5.5参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

拥有电商权限

创作者如参与同期其他平台扶持/补贴活动的,不再重复参与本活动。详见任务规则。

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2022年抖音双11好物节活动即将开始,目前正在招商中,有的商家想知道,2022年抖音双11好物节活动参加有什么要求呢?我们来简单看一下。

一、准入范围

所有符合基础参与条件的小店平台商家、抖音电商全球购商家和创作者 。

二、基础参与条件

1、商家准入要求

1)非新手期商家;新手期相关规范小店平台商家可参考《新手期商家管理规范》(全球购商家可参考《【全球购】新手期商家规范》)

2)商家体验分≥4.5,指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

3)其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。

店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2、商品准入要求

1)商品基础要求

近30天商品品退率 ≤ 所属类目近30天商品品退率门槛

近30天商品差评率 ≤ 所属类目近30天商品差评率门槛

近30天商品投诉率 ≤ 所属类目近30天商品投诉率门槛

商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、差评率、投诉率准入要求,不同类目商品的品退率/差评率/投诉率门槛要求,详情可点击查询)。指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

3、申报商品价格

商家应遵循《商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价等方面的规定。

参加本次活动的商品(即“活动商品”,含现货商品和预售商品),其报名价由商家于商品报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写。

活动商品的报名价要求:不得高于该商品在2022年9月30日00:00:00- 2022年10月30日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价,前述最低页面标价的计算及除外类目等遵循《2022年抖音双11好物节最低标价计算标准》。

商家在抖店官方大促报名系统填写活动报名价后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的报名价参加本次活动,商家应当立即在抖店官方大促报名系统中相应调低活动商品的抖音双11好物节的价格,以确保本次活动良好的消费者体验。否则,平台有权取消该商品的活动资格。

3)跨店每满减要求

报名参加抖音双11好物节的商家应同意自愿提供活动商品(即完成抖音双11好物节商品报名)在活动期间(2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59)支持“跨店每满减”(不支持跨店每满减使用类目具体点此查询)。

本次跨店每满减玩法门槛为:每满200元减30元,即每满即减形式。

具体玩法说明详见本规则“跨店每满减(商家出资)”。

2.2.3 创作者准入要求

1)创作者口碑分≥4.5分

2)近60天无站外引流违规扣分

3)近60天虚假宣传扣分≤5分

4)其他:

创作者的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则 。

创作者不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》、《【全球购—发布违禁商品/信息】细则》中所禁止销售的商品 。

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2022-09-30 12:41:21 阅读(8970)

抖音双11好物节活动还有一个多月时间就要开始了,目前正在招商中,有的抖音商家想问问,抖音双11好物节活动发货规则是什么呢?

一、活动发货规范

1、发货时效要求

双11大促活动期间,小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式:

小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》

全球购平台商家可选择正常发货进行发货。

(1)正常发货时效要求

现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效要求

在2022年10月31日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间支付的订单,商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。

期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分),完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。

注:延迟发货时效要求仅针对小店平台商家现货模式

二、 揽收时效要求

在2022年10月31日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间发货的订单:揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

注:揽收时效要求仅针对小店平台商家。

4.1.3 虚假发货判定标准

在2022年10月31日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间发货的订单,虚假发货判定标准如下:

商家上传的订单物流单号,自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔由24小时调整为超过48小时

商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长做相关调整。

注:其他虚假发货情形判定标准不变,详见《商家发货行为管理规则》(全球购商家依据《【全球购】商家发货行为管理规则》)。

三、活动售后规范

活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》(全球购参考《【全球购】服务管理规范》)要求,对用户申请、平台服务单进行响应,对于违规行为将按规则对商家进行违规处理。

4.2.1 售后时效要求

甩/手发现商家收到消费者发起的售后申请,须按照平台要求对用户发起的申请进行响应。双11大促期间商家处理时效要求如下:

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,待消费者上传退货单号后,若商家一直未收到用户退货(物流未签收),则商家确认收货后退款的时效由7天延长至10天;

针对未发货的,售后处理时效同日常规则一致,详见《商家售后服务管理规范》(全球购参考《【全球购】服务管理规范》)

四、 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联系方式无效的,将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》4.1.4 异常售后地址及信息)对商家予以违规处理。

退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理

售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置

五、商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,须按照《商家售后服务管理规范》要求,对用户发起的申请进行响应,如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》)对商家予以违规处理。

六、当平台依据用户诉求向商家发送服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。

如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》4.1.2 售后超时)对商家予以违规处理。

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2022-09-30 12:36:57 阅读(6259)
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