淘宝平台为来自全国各地的商家与消费者提供了交易的机会,在交易的过程中,难免会因为质量或者服务的问题产生纠纷。消费者遇到不爽的时候,会在评价上发脾气,不好的商家也会在评论辱骂顾客,这种行为是淘宝禁止的。那么淘宝骚扰怎么判断?

淘宝上评价怎么算辱骂他人?

在淘宝评论里,还有人身攻击或者带有侮辱性词语的内容,都会被认为是辱骂他人。如果这个评价内容被举报到淘宝小二那边,那么发布侮辱性内容的账号,就会被平台处罚。相比较而言,商家遭受的处罚会更加严重。

骚扰怎么判断?

1、频繁骚扰他人或者对他人辱骂/咒骂/威胁

指的是买卖双方在交易过程中,存在纠纷/不愉快的情况下,部分商家会通过电话、阿里旺旺、短信、邮件等方法不间断的联系买家,并进行打扰的行为,包含辱骂、严重威胁等行为。

(1)拨打电话:如因买家给了淘宝差评,短时间内高频次拨打、非正常工作的时间拨打。

(2)发送短信:如因买家给了差评,短时间内高频次发送。

(3)恶劣谩骂:如因买家给了中差评,连续不断的谩骂、出现极其恶劣的凌辱 言辞等。

(4)威胁恫吓:如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材(礼物)”等。

(5)卖家运用外包公司处理中差评,导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段打扰。

2、邮寄骚扰物品

比如说:丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。

3、卖家私自上门

在没有经过买家同意,就私自上门,造成人生安全恐慌。

淘宝是一个服务性的平台,商家在开店的时候要有一定的服务意识,千万不要因为顾客的刁蛮,随意采取骚扰的行为,这样对店铺影响是非常不利的,一定要重视起来。

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2022-09-30 15:08:36 阅读(8920)
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