淘宝卖家报名参加活动之后,需要按照活动规则来完成发货,那么有的天猫新手卖家想问问,2022年天猫双11发货规则是什么呢?今天我们来简单看一下。

(一)发货时效要求

本规则特殊要求的订单范围为:2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期间以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间买家付款的订单。

发货时效要求如下:

1、有全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;

2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。

2、无全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。

2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。

(二)交易流程调整

1、确认收货时效:

本次双11确认收货时效同日常,详见《淘宝网超时说明》

2、退款申请时间:

买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将持续开放;在未发货状态下,符合相应条件的订单,淘宝将执行“未发货秒退”,立即退款给买家,具体规则详见《淘宝网超时说明》。

3、买家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为买家退货后的10天;若买家退货物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的7天,但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天。部分业务及虚拟订单除外,详情以退款处理页面显示信息为准。

如果淘宝卖家没有按照双11规则完成发货,那么有可能就会影响下次报名,严重的话会降低淘宝店铺权重或者扣分。

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2022-10-08 13:27:20 阅读(6958)
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