买家在闲鱼平台上拍下商品之后,闲鱼卖家就要根据地址来完成发货,但是有的闲鱼买家因为个人原因选择了拒收,这样快递就会寄回到商家地址,有的朋友想知道闲鱼买家拒收卖家一定输吗?

这种说法是错误的,当买家拒绝收货时,闲鱼在大概率的情况下都会将钱款退还给买家。 闲鱼平台作为第三方,既要保证买家的合法权益也要保证卖家的合法权益,如果买家在收货时拒绝收货,那就意味着产品将要退还给卖家。在这种情况下如果平台将钱款发送给卖家,就会导致买家既没有收到货,自己的钱财又受到了损失。

所以最公平的判断就是将钱款还给买家。这样就相当于此类交易从未发生过,平台作样的做法既保证了买家的合法权益,也保证了闲鱼卖家的合法权益。当客户拒收产品时平台大多都会将钱款返还,卖家也有权利维护自己的合法权益,卖家可以申请平台进入最终得到一个公平的处理方法。

闲鱼退货规则是什么?

1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。

2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。

发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

不管是闲鱼卖家还是闲鱼买家,在商品交易过程中都要沟通好,以免出现后续一系列的问题,导致双方都比较麻烦,甚至需要闲鱼小法庭的协助。

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2023-04-29 09:28:16 阅读(8672)

买家在闲鱼上拍下商品之后,闲鱼卖家需要按照规定时间完成发货,但是有的买家很有可能在商家发货之后并不是很想要了,等到快递到了之后选择拒收,那么闲鱼买家拒收后货物会怎么处理呢?

在闲鱼上,买家拒收后,当收到的拒收包裹后,已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费,用户原因造成的包裹拒收,将收取的配送费。拒收订单后,请尽快联系客服中心,告知客服拒收包裹的情况,客服将为处理拒收退款事宜。如果希望重新获得订单中的商品,可以在拒收后重新订购。

退货时需要双方协商后才可以,即卖家在非质量问题的情况下是可以拒绝退货的。如果商品发布没有问题,不涉及禁售物品,也不涉及质量问题,即使是客服介入,卖家也是可以不接受退货的。如果闲鱼卖家的文案中以及同你沟通的时候明确说明了不退不换,那就无法退货。若卖家未有标写不退不换,这种情况下,你是可以去退款的,不过如果宝贝没有明显的质量问题,闲鱼卖家会同你沟通退货的具体原因。

可以退款吗?

闲鱼拒收货物是可以退款的。一般来说,在买家收到货物后,如果不满意货物质量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的。首先买家在拒收货物之后,要立刻联系卖家,在卖家同意退款后,要在平台指定的时间内完成退款所需的一系列流程。而买家的钱则会被退回到之前付款对应账户当中。

闲鱼的退款流程大致分为几步:

第一、打开系统界面,找到订单,将货物照片发给卖家。

第二、保留好之前的聊天记录,必要时提交系统客服,不要通过他方式与卖家联系,避免出现退款失败的情况。

第三、选择好相应的退款原因。

买家拒收快递或者是发货之后选择退款的,都很容易有纠纷,沟通无果的需要找闲鱼小法庭帮助,所以商家也要看好买家是否靠谱。

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