在京东平台购物,因为京东平台的服务非常不错。尤其是快递方面,发货的速度都挺不错的。如果京东没有按时到达的话,如何申请赔偿?有什么规则?下面给大家讲述一下。

京东快递不按时送达赔偿标准是什么?

您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。

超时多久可以赔偿?

下单成功后24小时内,未将订购的快递运单号上传至系统的,如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的,卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆,私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。虽然没有明文规定,但是部分的卖家朋友会因为提升店铺品牌,也为了保护买家权益的考虑,具体的赔偿主要还是看协商情况。

京东平台对于所有延迟发货的产品都会进行赔偿,不同的情况,进行赔偿的金额是不一样的,对于用户来说,可以第一时间去进行申请,就可以尽快获得赔偿。

京东快递如果没有按时到达的,各位消费者们都是可以去进行投诉的,而且还可以要求相关的赔偿,这些在京东平台都是有相关规定的。

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2023-02-20 14:04:23 阅读(10644)
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