现在网购是我们常用的购物方式,而退货也是非常常见的行为。在拼多多平台,如果买家要退货,是可以让快递员上门取件的。那么拼多多退货上门取件流程是什么?要付钱吗?下面给大家讲述一下。

拼多多退货上门取件要付钱吗?

要。

第一步:打开你的拼多多APP找到需要退货的订单,点击【申请退款】按钮,已经收到货就选择退货退款,填写【退款原因】和【金额】,以及退款申请说明,附上图片(选填)之后提交退货退款申请。当卖家同意退货退款后,我们就可以在退货详情页点击【我要寄件】。

第二步:选择好取件时间和取件地址,点击【提交】,等待快递员上门取件。深圳作为一线城市,快递员的效率还是值得点赞的,一般2个小时之内就会上门收件。当然了,如果你在等待取件的过程中后悔了,又不想退了,则直接在该页面下方点击【取消寄件】按钮即可。

第三步:快递员上门之后,核对取件码。然后检查一下要寄送的包裹,根据地址和重量、体积计算运费。如果商品开通了退货包运费服务,快递员在上门取件的时候,会直接抵扣退货首重运费。不过要注意哦,超过首重的运费是有消费者先垫付的,快递员取件返回退货信息后由消费者在APP售后页面支付超出运费,如果商家责任承担运费,等商家收到退货后,会通过小额打款返还消费垫付的运费。

第四步:快递员区间之后,系统将自动上传退货运单号,不用消费者自己手动填写,避免因为不填或填错导致无法处理退款的问题。

最后,我们的退货件就成功寄出,也成功地录入系统中了。这样一来对于很少接触网购的老人来讲也是一个非常方便的事情。

拼多多退货上门取件运费怎么支付?

第一步,打开拼多多,在【个人中心】这里点击【退款售后】找到这个订单;

第二步,点击售后详情、立即寄回,进入到退货的页面上门取件这里,有个预估运费,大概能知道需要多少运费,选择立即提交;

第三步,等快递员上门取件,你可以直接扫码转账给快递员,或者在这个入口到时候会更新支付窗口,点击支付运费即可。

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2023-03-16 10:58:12 阅读(13318)
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