现在淘菜菜渠道来购买生鲜蔬果,不只价格便宜,而且能够节省自己不少的时间,不过假如买到质量比较差的蔬菜是能够请求退款的。那么淘菜菜退款必须团长同意吗?有什么规则要遵守?下面给大家讲述一下。
淘菜菜退款扣团长的钱吗?
必须。
消费者的商品到达自提点后想要退款必须经过团长同意才可以,如果遇到团长恶意不给退款、服务态度不好等问题,可以在淘菜菜平台找到客服咨询,向客服投诉。
淘菜菜退款扣团长的钱吗?
会扣除团长应得的部分佣金。
有什么规则要遵守?
消费者的商品到达自提点后想要退款必须经过团长同意才可以,如果遇到团长恶意不给退款、服务态度不好等问题,可以在淘菜菜平台找到客服咨询,向客服投诉
如果消费者买的是生鲜活物,那么在下单超过15分钟后,淘菜菜平台是不支持浪款的,如果消费者买的是粮油牛奶类、休闲酒水等,超过15分钟是可以退款的,淘菜菜下单超过15分钟后想要退款的话,用户可以等商品送达之后,联系淘菜菜团长进行退款
除了粮油牛奶类、休闲酒水类商品可以申请退款外,淘菜菜的菜和水果也是可以申请退款的。但是如果消费者下单已经超过了15分钟,那么只能等商品到了然后再联系团长直接退款。若菜和水果因为消费者自己的原因导致变质,那么是无法进行退款的。
最后,淘菜菜退款的话确实会扣团长的钱,但是这个扣款不是惩罚性的,而是扣除团长在那笔订单中获得的抽成收益,也就是团长手中的退款比较多的话,那么自己的收益来源也会大大减少。
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现在很多朋友喜欢通过淘菜菜平台来购买生鲜蔬果,不仅价格便宜,而且能够节省自己不少的时间,不过如果买到质量比较差的蔬菜是可以申请退款的,那么淘菜菜退款扣团长的钱吗?
如果消费者在淘菜菜下单后申请退款的话,是会扣团长的钱的,会扣除团长应得的部分佣金。消费者的商品到达自提点后想要退款必须经过团长同意才可以,如果遇到团长恶意不给退款、服务态度不好等问题,可以在淘菜菜平台找到客服咨询,向客服投诉。
买菜卡的退款规则:
消费者所购买的买菜卡在有效期内未使用任何权益的话,可以直接申请退款;如果消费者已经使用权益了但是使用权益的金额小于购买买菜卡的金额,可以按页面提示申请退款,系统将会计算已经使用了的买菜卡权益后自动退还差价;若已经使用权益,且优惠金额大于购买买菜卡的金额,那么消费者无法退款。
对团长有影响吗?
淘菜菜退款是没有什么影响的。淘宝用户需要退款的时候可以直接向淘菜菜平台发出申请,而不是向淘宝团长提出退货,因为你买的商品是淘菜菜平台商家的,不是淘菜菜团长卖给你的,淘菜菜团长那里只是你提货的地址。
消费者下单后是会有司机进行配送的,如果其中发现与什么商品破损、变质或其它问题,团长是没有权力拒收的,一样的需要收下这个商品,然后可以代消费者向平台发起售后申请。
淘菜菜怎么退款:
1、在淘宝首页,点击我的淘宝选项。
2、在我的淘宝界面,点击我的订单右侧的全部选项。
3、在全部订单界面,找到淘菜菜订单,打开订单。
4、在订单界面找到要申请的商品,点击申请退款。淘菜菜订单是没有统一退款选项的,需要每一件商品单独的申请退款。
5、在售后退款界面,选择退款的原因,接着单击确认并提交。
6、点击确定,这样就申请退款成功,等待商家处理就可以。
一般来说淘菜菜团长都会劝买家收货,但是如果蔬菜确实很差的话也是给与退款的,如果淘菜菜团长不给退款也可以投诉团长。
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