买家在闲鱼平台上拍下商品之后,闲鱼卖家就要根据地址来完成发货,但是有的闲鱼买家因为个人原因选择了拒收,这样快递就会寄回到商家地址,有的朋友想知道闲鱼买家拒收卖家一定输吗?

这种说法是错误的,当买家拒绝收货时,闲鱼在大概率的情况下都会将钱款退还给买家。 闲鱼平台作为第三方,既要保证买家的合法权益也要保证卖家的合法权益,如果买家在收货时拒绝收货,那就意味着产品将要退还给卖家。在这种情况下如果平台将钱款发送给卖家,就会导致买家既没有收到货,自己的钱财又受到了损失。

所以最公平的判断就是将钱款还给买家。这样就相当于此类交易从未发生过,平台作样的做法既保证了买家的合法权益,也保证了闲鱼卖家的合法权益。当客户拒收产品时平台大多都会将钱款返还,卖家也有权利维护自己的合法权益,卖家可以申请平台进入最终得到一个公平的处理方法。

闲鱼退货规则是什么?

1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。

2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。

发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

不管是闲鱼卖家还是闲鱼买家,在商品交易过程中都要沟通好,以免出现后续一系列的问题,导致双方都比较麻烦,甚至需要闲鱼小法庭的协助。

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2023-04-29 09:28:16 阅读(8672)
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