拼多多开店的数量是越来越多,很多人都会选择在上面购物,但是暴露出来的问题自然也是越来越多的,导致很多人买到不好的东西,但又没有得到及时的处理,那么拼多多要如何去投诉卖家呢?

1、卖家怎么举报

我要谈的是拼多多卖家如何举办含有广告信息、涉黄、同行恶意评价。举报步骤:首先,通过商家管理后台里的“商品管理”的“评价管理”,找到对应的评论。然后,选择你要举报的评价类型,注意一个评价只能举报一个类型,并点击确定。最后,举报后,状态变为“已举报,审核中”,并且在“已举报的评价中”可以查看。拼多多审核时间是1到3个工作日,当举报失败,“已举报的评价中”显示的就是“正常评价”,其他的情况就是举报成功了。你学会了吗?

2、买家如何投诉

顾客就是上帝,那么顾客如何投诉商家呢?目前,我知道两个方法。方法一是直接打开拼多多首页,点击右下角的“我”,然后在个人中心的“设置”按钮里找到“设置”选项进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”里的“服务投诉”,其中,投诉原因有5个,你选择其一就可以了。然后,会有一个新打开的投诉页面,你填写一些具体信息就可以了。方法二,你可以关注拼多多微信公众号,点击下方的“平台服务”,通过“平台客服”这个选项,你就可以说出你要投诉的内容了。

其实建议各位在投诉举报之前还是和卖家进行沟通,一般沟通完毕之后还是会得到解决的,毕竟店家也不会想自己被投诉的,因为毕竟做好一个店铺是非常的不容易的,希望大家理解下!

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2020-12-23 23:26:42 阅读(14622)

我们在天猫平台购物的时候,难免会遇到一些问题难以解决,如果天猫商家不配合的话,各位消费者们是可以去举报天猫商家的,接下来的内容中为大家介绍一下举报的具体流程是什么?

  打开网址,找到天猫商城官网,在登录页面输入用户名和密码,进入天猫商城首页。由于天猫和淘宝是某种意义上的一体,所以在天猫首页找“我的订单”时,点击选择上方显示的“我的淘宝”—“已买到的宝贝”即可。

  在所有订单页面中,找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。

  注意的是,投诉卖家需要满足投诉条件的,详细投诉标准,可以查看下方的表格。

  如果在投诉条件都符合的条件下,就会跳到资料填写的页面,正确填写投诉原因,投诉说明,以及上传图片证据,提交即可。

  提交之后,会进入天猫客服介入处理状态,等待处理几天,就会有结果出来,最终完成投诉过程。

  有用吗?

  1,以我的亲身经历来看,在天猫投诉是没有用的。

  2,天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。

  3,于是,天猫里没有了淘宝的差评机制,不像淘宝卖家怕差评,在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所,他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。

  4,我在天猫买了一付键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬,并扬言“不同意就让天猫介入”,当然这种强硬是有道理的,因为他们知道天猫会比他们还强硬。

  各位消费者们,如果您发现天猫商家有售假或者是其他的违规行为,是完全可以去投诉这个商家的,而且天猫平台会站在消费者的这一边处罚天猫商家,所以千万不要委屈自己。

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2020-10-25 13:45:08 阅读(12136)
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