很多的淘宝用户们在淘宝双11活动期间为了达到满减的目的，购买了一些不必要的商品，然后又后悔了，想要申请退货退款其实这个时候也是可以的，下面了解一下双11退货退款怎么算?
如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。
退货超时的规定：
对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。
如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。
对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。
其它特殊情况参见双11交易流程调整。
大家如果是参与了双11跨店满减，退货的，有几个商品一起退的，在参考退货规定的同时，记得跟商家沟通好，因为双11期间的订单量大，所以退货时间上的处理也没有那么快。
其实对于退货，一般情况是在收到快递之后，这个期间需要等待一周左右，因为订单量特别大，所以，当你收到货不满意，那在和商家沟通退货的事项，来回估计花费的时间最慢在2周左右，因为物流的特殊性问题，大家也不要太着急。
各位淘宝用户们，在11月11号当天是不可以申请退货退款的，这也是平台为了维护系统的秩序而设置的规则，必须要等到11月12号当天才可以去申请退货退款哦。所以这一点要注意。
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每年淘宝双11活动期间提交订单购买商品的人数都会有很多，同时退款的人也挺多的。很多的消费者在购买商品的时候有使用红包，他们都想知道申请退货的时候，这个红包是不是会退回来呢?
以淘宝为例，双十一退货退款红包会退回。全额退款成功后，双11红包会退回账户，在有效期内可正常使用;部分退款成功，遵循先退钱后退红包的原则。
退货有何规则?
1、未发货订单退款申请时间调整
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00开放(虚拟类目除外)。
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2020年11月11日
00:00:00-2020年11月20日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2020年11月21日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟类目除外)。
3、卖家处理退款时间调整
(1)对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝网退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。
(2)买家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟类目除外)，建议各位卖家提前退款，同时淘宝双十一红包也会随之退给买家，减少不必要纠纷。
4、买家填写退货运单号时间
对于卖家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。
5、申请介入的交易流程调整
对于在2020年11月11日00:00:00到2020年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。
根据双11活动的退货退款规则，得知在双11活动当天是不允许申请退款退货的，必须要等到11月12号才可以去申请退货退款，另外如果退货成功的话，活动期间使用的红包是会退回账户的。
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现在离淘宝双11的购物狂欢节是越来越近了，很多人打算都好好去网购一番，但现在都是预售机制，就是要大家先去支付定金，那双11的定金可以退吗?特别是买到不好的产品的时候可以退款退定金吗?请看介绍!
定金是可以退的，前提是需要付完尾款之后，再选择退款。
消费者拍下2020年天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。
退款规则
定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则 》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。
付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。
举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。
也就是说定金是可以退的，前提是自己需要付完尾款之后，再选择退款，这时候退款的金额为定金+尾款金额，而【定金立减】的部分属于商家/平台给予的优惠，不计算在退款范围内。
双十一预售规则是什么
定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。
定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。
预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。
尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。
定制类预售商品不支持七天无理由退换货：
发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。
针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。
各位淘宝用户们，您在支付定金之前，最好是先去看清楚规则。想清楚了再下手，不过难免有冲动的行为，到时候不去支付尾款的话，可以去找卖家商量商量，一般卖家都是会同意的。
所以大家可以放心去购买，一般私下去沟通，定金是可以退给大家的，毕竟卖家还是想要给你留一个好的印象，并且实在不能退款，还可以退货去退款，这样定金就能退给大家了。
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现在属于淘宝双11预售活动，期间如果消费者没有喜欢的商品是可以去支付定金的，然后到了双11正式活动当天再去支付尾款，如果收到商品以后申请退款的话。这个定金是否也可以退回来?
双十一预售是支持退定金的，虽然在支付定金的时候需要勾选同意定金不退条款才能支付定金，后续支付完尾款再进行退货退款的是可以退定金的，不过需要注意的是要提前和客服沟通好。
双十一退货规则如下：
(1)双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在天猫网站获得稳定的交易体验，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。
(2)鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定，因此2020年11月11日00:00:00至2020年11月1823:59:59期间付款的天猫订单，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月20日23:59:59期间，消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉理由。
(3)退款超时的相关规定：
(a)对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。
(b)如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、EMS退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。
(c)对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。
(4)其它特殊情况参见天猫2020年双11发货时间及交易流程调整公告
各位淘宝用户们，如果您想要申请退回定金的话，您可以在双11活动当天支付完尾款，等收到商品以后再去申请退款退货，将这样的情况下，定金是可以退回来的，如果直接退款的话不行。
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