淘宝有一个价格保护服务,如果淘宝卖家提高商品销量,那么买家有权力向淘宝卖家申请退还差价金额,那么有的买家问了,淘宝价格保护可以在哪里找到呢?

首先打开淘宝APP,进入首页后点击查看全部订单。自付款日起, 15天(含)内如果大家发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,登录淘宝账户,点击我的淘宝,首先要确定该商品是有商家购买的保价险,如果没有赠送或购买,是不能够参与保价的。

找到价格下降的交易订单,点击这里的保价险查看详情;在理赔申请页面,提交举证订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号,将其粘贴到举证框内点击提交(这里的订单是我们新拍的已经降价的订单,并不是原订单号)。保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。

价格保护规则是什么?

1、活动前提价管控

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生质疑,要求参加活动的商品,在活动预热期不得大幅提价。

管控时间:活动要求时间内

管控内容:商品在管控时间内的销售价格相较于该商品在活动时间内期间于淘宝网展示的销售价格的最高值,上浮不得超过10%。

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网会将此情形列入今年淘宝嘉年华活动的不诚信行为管控范围,并对您的店铺采取警告、降级、清退活动等管控措施。

2、活动价格保护

为确保活动的公正性、履行淘宝嘉年华活动对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,要求参加活动的商品,在活动前及活动后的一定时间内,销售价格不得低于活动价格。

管控内容:商品在管控时间内的销售价格不得低于淘宝嘉年华活动当天最低销售价格。

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺第(三)项,对该卖家予以每次扣A类6分的处罚。

需要注意的是,淘宝价格保护是有时间限制的,超过价格保护时间就无法申请赔付了。

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2022-04-20 13:43:12 阅读(11355)

不少小伙伴们,在淘宝购物的次数多了就有了经验,知道淘宝商品价格上下浮动非常大,因此许多小伙伴们都会着有价格保护的商品来购买,这样可以申请退差价,淘宝价格保护怎么操作?

一、淘宝价格保护怎么操作?

1、登录淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;

2、还没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;

3、点击“保价”,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;

4、差价将直接退入买家支付宝账户中。

注意商品是否支持价保补差 ,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务。

二、有哪些作用?

1、价格保护作用:

采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验,让消费者们可以放心的购买,营造出互动的最低价,从而提升转化率。

2、价格保护的时间:

一般在大促活动前后官方都会出公告,我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段,但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。

3、违反价格保护的处理办法:

商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分,扣分多了也是没有办法正常参加活动的。

所以是不管我们是什么活动,比如:天天特价、淘抢购、聚划算价格保护期的时候,我们不要随便去改价格,这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。

设置价格保护的原理就是在保价期内,产品的成交价格不能低于活动价,那么也就是说我们只要实际成交价格不低于活动价格就是没有问题的。

大家购买商品只要是在价格保护期内降价了,大家都可以申请去退差价,相关的操作方式都给大家介绍了,价格保护的作用还是非常大的,而且淘宝平台的活动非常的多,买价格保护的商品比较有保障。

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2021-06-28 12:27:12 阅读(12379)

很多消费者都喜欢在淘宝商城购物,尤其是在大促活动期间,除了价格优惠之外还可以申请价格保护,这样就不用担心商品降价了。那么淘宝价格保护申请在哪呢?

首先打开淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;然后点击“保价”,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;之后差价将直接退入买家的支付宝账户中了。

价格保护有规则吗?

1、如果淘宝商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。比如说某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向淘宝商家申请补差价。

2、如果活动商品参与了买就返、淘宝预售款是不支持价格保护的,不展示价格保护标识。活动价保期内,通过一些玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价格保护补差价范围内。

3、如果已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额;已申请过全额退款、退货退款的订单是无法申请价保补差的。支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差,订单没有发货,是无法发起价保补差申请的。

4、买家需要注意商品是否支持价保补差 ,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务,商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的,例如淘宝618活动、双十一、双十二等。

日常在淘宝商城购买商品是无法享受价格保护的,只有做活动的时候才可以申请,但是并不是每件商品都是可以申请价格保护的,一定要选择可以支持价保的商品才行。

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2021-01-21 15:31:30 阅读(12424)

  很多在网上购物的小伙伴都会发现,淘宝上的商品价格变化是非常大的,经常自己买完之后就会发现商品降价了,这个时候是非常郁闷的。大家这个时候就可以申请价格保护来维护自己的权益了,具体的操作一起来了解一下吧。

  首先我们需要了解的是,价保的范围在哪?

  1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。

  2、确认有保价险后,可以在促销结束的十五天内,享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品,出现大幅度降价情况,买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

  3、在交易页面选退换,根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保,选择价保。已认收货的,在售后服务中选择保价。

  4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到账户上,由保险公司负责,所以,大家不用的担忧不返还到你的账户上。

  5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品,不在保价范围之内,在提出申请前一定要详阅价保条款。

  那么,淘宝15天价保要怎么申请价格保护呢?

  1、淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;

  2、没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;

  3、点击“保价”,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;

  4、差价将直接退入买家支付宝账户中。

  注意商品是否支持价保补差 ,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务。

  保价的商家一般在下单的页面上会显示是保价几天,什么时候开始保价,如果买家买的是保价的商品的话,那么商品在保价期间降价的话,买家就可以申请补偿差价。

  总的来说申请价格保护还是要先确定商品有这个服务,这就要求买家在下单前看清楚商品本身是否包含此项功能,之后按照上文的步骤申请保护就可以了。申请成功之后,会退款到买家的账户中的。

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