在拼多多购物很有可能会涉及到退换货的问题,如果有运费险的话会比较方便一些,不需要承担全部的运费,那么拼多多换货运费险怎么退运费呢?

拼多多换货运费险是商家或平台提供的服务,消费者操作换货,邮寄产生的运费若是自己支付的,需要保留缴费凭证,并联系商家或平台客服申请返还,只要符合换货运费险条件,退运费会予以返还。hsd3

如何收费?

1、拼多多的运费险,是以周为单位的,本周只能支付下一周的运费金额,当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时,官方会给予补助。运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

2、拼多多运费险规则是平台按周收费,根据店铺历史经营情况,确定店铺每周需支付的服务费金额,拼多多商家付费后,平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。

3、赠送退货包运费的订单,如在确认收货前发生退货,退货退款完成且无异常情形的,平台会给用户补贴退货运费。运费险赔付金额一般是在5-24元左右,具体的话大家可以在订单详情中点击运费险,在保单详情里面就可以看到赔付金额的具体标准了。赔付主要是根据买家和卖家两地寄送快递首重所需要的费用来确定的,并且每笔订单只能对应一份运费险。

如果买家想要换货的话,需要自己垫付运费。不想垫付运费的话,可以和商家进行协商,把购买的东西先申请退货服务,这样退回商家的东西是可以用运费险获得赔偿的。之后用户可以再重新购买一次本商品,商家重新再发货,换货服务也是可以这样完成的。首先要与客服联系,沟通补偿金额。申请退货成功,商家签收,补偿运费险会自动原路返回。

需要注意的是,并不是所有的商品都会有运费险服务,只有购买支持运费险的商品,在发生退换货的时候才能享受权益。

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拼多多用户在拼多多购物之后对商品质量不满意的,可以申请换货,不过需要涉及到货物的运费问题,那么拼多多换货运费谁承担呢?我们来简单的看一下。

如果退货的原因是无理由退货,那么就是需要自行承担运费的,如果不是顾客的原因退换货,而是本身问题,运费由商家全额负责。需要换货的可以直接联系拼多多店家或者是拼多多客服进行退换,需要讲明理由。

1.如若符合退货和换货的条件,客服会给拼多多商家的地址进行服务,如果买家未联系相关拼多多客服直接进行处理,点击有权不处理。

2.若符合规矩条件,拼多多卖家不供给退货地址,用户可以直接联系拼多多客服进行协调和处理。

换货规则是什么?

1、须在签收日起七天内提出。

2、申退额不得高于已实际付款金额。

3、若原因为无条件,须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用,这笔由买家自行解决,所以,看好运费的责任。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,店主有理由拒绝退款,因为这些产品本身就不适合退货。

5、若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求,有权不予处理,建议大家早点去退。

6、若自收到产品之日起规定时间内根据提供的退货地址进行无理由退货,店家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权进行退款,这样店主也必须要同意。

7、若要求换货,需在收到所三天内安排换货,未及时发出换货平台有权介入处理。

8、关于拒收:若为无条件拒,运费应由自己担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

(1)在未发货前,已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而强行发货所导致的拒签。

(2)验货时发现破损,或不符,然后拒签。

在换货过程中,和拼多多商品沟通无果的话,可以直接联系拼多多客服来解决,如果不能解决的,可以投诉拼多多卖家。

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拼多多换货可以换几次?换货规则是什么?

2022-02-14 10:47:32 阅读(19103)

拼多多买家购买到不满意的商品之后,可以向拼多多卖家申请换货,不过有的买家反应换货次数有可能会受到限制,那么拼多多换货可以换几次呢?

拼多多没有明确规定换货可以换几次,买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向拼多多卖家提出退换货。

换货规则是什么?

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

2、若宝贝因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由卖家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,卖家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到宝贝后超过7天未联系卖家或平台客服处理退换货需求,拼多多卖家有权不予处理。

3、若买家自收到商品之日起7天内根据商家或系统提供的退货地址进行无理由退货,商家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,申请拼多多介入后有权对买家进行退款。

4、若买家条件换货,卖家需在收到所退宝贝起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期没有发出要换货的物品,拼多多有权介入事件中帮助卖家处理。

5、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在商家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而商家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

不管是拼多多卖家还是消费者,都要按照换货规则来实行,如果在换货过程中遇到问题了,那么可以联系拼多多官方客服处理。

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2022-02-09 10:53:00 阅读(17724)

在拼多多上购物的人越来越多,但是其中也有一部分人买到商品后会选择拼多多换货,因为大家都尺码不合适,后面觉得不行,又想重新申请退货,拼多多换货后怎么申请退货退款?

一、拼多多换货后怎么申请退货退款?

只要商品还在退货规定的期限内就可以按照第一次的退货申请操作了,所以重新申请和第一次申请是没有差别的。

二、退货流程:

一)仅退款:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

3、退款申请提交后,需要等待拼多多商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

二)需要退货并且退款的操作如下:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;

2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、拼多多退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

在拼多多上这样选择退货但是又撤销最后又去申请退货的用户绝对不在少数,因为大部分人都是非常纠结的,所以难免有时候做这么一些无用功,不过无论如何,只要能退就行。

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2022-02-05 12:54:42 阅读(34944)

拼多多买家在收货之后,很有可能因为对商品不太满意想要换货,换货的话需要拼多多卖家重新发货过来,那么有的买家想知道,拼多多换货有物流信息吗?

各位拼多多用户们在申请换货之后,拼多多商家会额外给你一个物流单号,到时候需要你自己去查询,这个物流信息在拼多多平台是查不到的。如果买家忘记填写了,卖家这里看不到,但是买家又一直在催退款申请,为了保险起见,拼多多卖家可以主动跟买家沟通一下,可以向买家要一下这个单号,让他直接通过聊天的方式发给你就可以了。

拼多多有哪些售后规则?

1、订单未发货且尚在承诺发货时间内,用户申请退款的,如平台需要向拼多多商家核实订单有关情况的,商家应配合并提供相应的信息、证据等。商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认拼多多商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

2、拼多多商家剩余处理时限大于24小时的,拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等,适当缩短剩余处理时限,并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。用户提交仅退款申请的时限为:订单成团后至确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。

3、如果拼多多商家同意用户的退货退款申请,该申请将进入等待用户退货的环节,用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号,确认退货),逾期未退货的,视为用户逾期未处理。在规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。

4、用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。平台考核的售后指标包括但不限于纠纷退款数、纠纷退款率、平台介入率、平台介入订单数、品质退款率等,具体指标名称及定义以商家管理后台相应页面显示为准。考核期为近30天,即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。

如果拼多多换货成功,那么买家就要看一下物流信息,确定卖家是否有发货过来,如果查不到的话,建议立即联系拼多多卖家处理。

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2022-01-08 11:18:27 阅读(10523)

我们在拼多多购物了以后可能会出现买错的情况,我们在收到了商品以后是可以申请退货或者是换货的,因为现在拼多多大多数商品都是有七天无理由退换的,拼多多换货怎么操作?

一、拼多多换货怎么操作?

1、若商品符合退换货规则条件,客服将会提供商家退货地址和退货流程,买家未***自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

二、拼多多退换货规则:

1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; b 、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

大家在拼多多购物,退货换货都是非常常见的一件事情,因为大家在网购的时候最大一个弊端就是没有办法实际的看到商品,那么收到货之后,肯定会有一两个不满意的商品需要退换哦!

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我们在拼多多下单后,也会有出现用户对于产品不满意的情况。但是对于商家来说多次换货,其实也是不好的。那么拼多多可以换货几次?有什么规定?下面给大家讲述一下。

拼多多可以换货的次数?

平台没有明确规定换货可以换的次数,须在签收之日起7天内(按照签收后的第二天0时起算时,满一周)提出换货。

有什么规定?

1、须在发货后到确认收货15天申请(特殊品除外,如海淘品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收才能申请)。

2、退款额不得高已付额。

3、若退换原因为7天无由退货,须承担退货运费。

4、若产品因质量、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由店主这边承担。

5、若因个人对水产肉类/新蔬/熟食等食品进行拒收,有理由拒绝进行退。

6、若收到后超过7天未联系商家或平台处理需求,对方可不予处理。

7、若自收到商品日起7天内根据或系统提供的地址进行无由退货,收到所退产品日起3天内(按照签收后的第二天零时起算,为3天)未有异议但并未退的,申请介入后平台这边是有权进行退款,所以,用户申请后就不用管了。

8、若要求换货,需在收到所退品起3天内(按照签收后的第二天0时起算时,满3天)安排换货,逾期没有发出要换货的物品,有权介入事件中帮助商家处理。

9、关于拒收:若为无由拒签,运费应由自己承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

(1)在未发货前,已申请退款表示取消订单,后未经同意而强行发货所导致的买家拒签;

(2)验货时发现破损或不符,然后的签。

如果想要进行货物的退换需要符合上面讲到的要求,大家只要达到了要求就可以进行相应的退换货了,还是比较简单的。如果不是这些要求,那就不能强制进行换货,除非是产品真正的有问题。

拼多多换货的次数是没有限制的,当然大家也不可能频繁的换货,只有产品出现了问题,才会需要进行换货,所以,商家们如果不想要有多次的换货,那就需要把产品质量提升起来,这样用户就不会去换货了,也可以减少换货这部分的时间。

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拼多多平台特别受消费者们的欢迎,因为他是团购的购物模式,所以商品的价格非常的优惠,正是因为如此,每天都有很多的消费者在这里购物,如果拼多多用户申请换货的话,是否能够看到物流信息呢?

  各位拼多多用户们在申请换货之后,拼多多商家会额外给你一个物流单号,到时候需要你自己去查询,这个物流信息在拼多多平台是查不到的。

  拼多多退货规则:

  1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

  4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

  7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

  8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

  9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

  对于开头提出来的问题已经为大家进行了解答,如果是退货的话,那么可以在拼多多平台查看到物流信息,如果只是去换货的话,那么这个物流信息是无法查询到的哟。需要自己去别的平台查询。

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