每一个淘宝店都有自己的信誉分数,信誉分数主要是好评累积起来的,淘宝店铺信誉越高说明好评数越多,店铺商品受买家欢迎。信誉分数是可以查看的,那么淘宝店铺信誉分数在哪里查呢?

  首先打开淘宝网站,在首页右上角”卖家中心“中进入个人中心主页,进入卖家个人中心后台管理界面后,点击右上角个人头像图标。,在弹出的窗口中可以看到当前掌柜的信用等级,再点击最顶上的等级图像查看店铺等级,在最底下是卖家的信用评价展示,可以看到最近一周、一个月或者半年的好评、差评数。

  如何提高店铺信誉?

  1、淘宝卖家想要提高店铺信誉,就要从产品本身出发,做好产品的质量,优化好产品就可以帮助店铺带来更多的流量,从而增加淘宝信誉。店铺的标题、主图、详情页可以为宝贝提供一个很好的优势,吸引消费者停留,从而得到更好的转化。除此之外,卖家还需要对店铺进行推广。

  2、淘宝卖家也可以把店铺分享到站外,可以提高店铺的成交率。售后服务也要提高上来,客服要及时的回复买家的问题,保持对买家的热情度,当买家愿意信任店铺的时候,可以大大提高店铺的成交转化率,为店铺获得更多的忠实买家。

  3、售前与售后客服的水平会影响到买家对于产品的消费体验,售前客服影响产品的转化、收藏和加购,售后客服影响买家的消费体验、回购率。在整理客服话术时,可以将同行好的客服话术结合产品特点进行描述,可以促进成交,也可以带来一些引流。

  4、本身快递的发货速度快慢,也会影响到买家得购物体验,甚至会因为快递速度太慢给商品差评,影响产品后面转化。所以在宝贝备货成功等待揽收过程中,快递公司的揽货和派送能力也是产品在配送过程中起着很大的重要。

  大部分的买家在购物之前都会看一下店铺的信誉,如果店铺信誉低那么一般都不会选择购买,所以卖家想要提高店铺的销量,那么一定要提升店铺信誉分数,这样才能吸引到更多的新买家。

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2020-12-19 12:43:15 阅读(9929)
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