淘宝平台为了明确手机类商品交易纠纷处理标准，降低买卖双方因售后争议产生的纠纷，制定并发布了手机类商品争议处理规范，商家在淘宝运营店铺，就必须遵守淘宝平台发布的规范。
本规范未做单独说明的场景，依据《淘宝平台争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》《天猫七天无理由退换货规范》执行。
适用范围
本规范适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网以下类目商品的交易纠纷处理，一级类目：手机。
处理规范
第一节 通用原则
买家原因退换货
因买家使用、保管不当导致商品无法正常使用的，淘宝不支持买家退换货需求。
第二节 具体争议处理规范
商品质量问题
买家主张收到的商品存在包括但不限于以下情形的：花屏、闪屏、屏幕无显示、摄像头无法使用等。
(一)举证要求：
1.买家举证内容：
(1)对于肉眼可识别的情形，买家可提供清晰可识别的实物图片、视频等证明质量问题属实。
(2)对于肉眼无法识别的情形，买家可提供具有国家资质认证的检测机构或品牌官方售后出具的商品质量检测凭证证明质量问题属实。
2.卖家举证内容：
卖家对买家的举证内容存在异议的，可提供包括但不限于厂家的经销凭证、产品合格证、质检凭证等证明质量问题不属实。
(二)处理标准：
商品存在质量问题的，经判定买家举证有效，淘宝支持买家。卖家应按照法律规定及淘宝平台相关规则履行退货、更换、维修等义务，若无相关规定，淘宝支持买家退货退款。卖家不得以商品划痕、无包装、包装破损、配件丢失等情况拒绝售后服务，配件丢失的，退货时可以做折价退款，换货时由买家补齐配件费用。
描述不当问题
买家主张收到的商品存在包括但不限于以下情形的：屏幕分辨率、CPU型号，运存容量，内存容量，摄像头像素，电池容量、商品版本等与商品详情页面、品牌官网信息或卖家说明等不符。
(一)举证要求：
买家可提供商品相应有效检测凭证，证明收到商品的相关参数或版本与商品详情页面、品牌官网信息或卖家说明等描述不符属实。
(二)处理标准：
商品存在描述不当情形的，经判定买家举证有效，淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。
附则
生效时间：本规范自2021年4月1日首次生效。
规则解读：
一、如何理解“具有国家资质认证的检测机构”?
具有国家资质认证的检测机构是指具有CMA、CNAS资质的商品质量检测机构。
二、如何理解“卖家应按照法律规定及淘宝平台相关规则履行退货、更换、维修等义务”?
商品存在质量问题的，卖家应履行以下义务：
(一)买家签收商品后的7天内，应买家要求予以退货退款或更换同型号、同规格的商品。
(二)买家签收商品后15天内，应买家要求予以维修或更换同型号、同规格的商品。卖家无法履行更换义务的，应予以退货退款。
(三)买家签收商品后15天后，在商品三包保修期内，应买家要求予以维修。如买卖双方达成维修协议的，卖家须在收到货物的30天内完成维修并寄出商品，如卖家主张因缺少维修配件导致维修时间延长的，卖家应在收到货物的90天内完成维修并寄出商品。
(四)买卖双方约定延长保修期的，卖家应在保修期内予以维修。
卖家应按国家法规《部分商品修理更换退货责任规定》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定的标准履行上述义务。
三、如何理解“配件丢失的，退货时可以做折价退款，换货时由买家补齐配件费用”?
手机配件包含：充电器、数据线、耳机，配件折价价格可参考品牌官方或品牌天猫旗舰店售价。
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淘宝特价版平台为了配合五一黄金周，也开展了淘宝特价版5.1特惠活动，此次活动商家需根据不同的商品类型，进入对应的活动入口进行报名。具体活动节奏、报名入口以及报名时间如下。
一、5.1特惠活动节奏
1、商家、商品报名时间：2021年4月13日00:00:00-2021年4月22日23:59:59;
2、预热时间：2021年4月22日00:00:00-2021年4月22日23:59:59;
3、活动时间：2021年4月23日00:00:00-2021年5月5日23:59:59;
本次活动会有不同的商品类型需求，商家可根据商品类型选择对应的入口进行报名，各入口报名要求以页面展示为准。
【互斥规则】：5.1特惠现货活动商品与淘宝特价版5.1特惠品牌单品，周年庆5.1特惠(外贸&1688专享)，活动互斥，同一商品只能选择一个报名入口报名。
二、活动招商要求
1、商家和商品须符合《淘宝特价版营销准入基础规则》要求，核心要求指标如下：
【商家准入要求】：
1)经营指标：店铺活动保证金足额缴纳，且历史无严重违规的商家。
2)物流：近7天发揽率>80%(特殊类目除外);
3)服务：店铺近7天客服3分钟响应率(时间区间：8:00-23:00)>80%;
【商品准入要求】：
1)销量：近7天累计销量10单以上;
2)折扣：近15天历史最低价的9折;
3)评价：近30天全量好评率>=90%;
4)价格力：价格力优，良，中(具体见商家后台价格力看板);
5)库存1000件及以上，封顶不超过日销数量的5倍;
6)经营指标：商品近30天一般违规次数<=3次。
【限时秒杀商品准入要求】：
1)价格：全网低价，日常最低价的9折及以下
2)销量：日销100单以上(近7天累计700单以上)
3)日常转化率表现好者优先。
2、商品必须为特价版商品才能报名。
3、包邮要求遵循《淘宝特价版营销准入基础规则》中的要求。
4、本次活动不另行收费。
5、活动商品应满足淘宝特价版周年庆活动关于源头商品、工厂直供商品的要求，并基于活动主办方的要求提供相应证明文件。
6、审核规则：
针对所有报名商品，淘宝特价版将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参加活动：
1)商品筛选维度：品牌知名度高且符合目标人群定位优先;报名商品备货充足优先;转化率高的且价格竞争力强的货品优先。
2)商品一旦审核通过不得再做修改，否则将不再审核。
三、活动报名入口
1、行业现货：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=43476790181
2、1688&外贸商家：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=43631880181
3、线下品牌(服饰类)：待更新。
4、限时秒杀入口：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=12284040180
四、营销活动违规处理规则
1、商家提交的活动申请经平台审核通过后，平台有权从成交、咨询、物流、商品、售后、纠纷等维度进行考核，若商家的考核结果低于大盘均值，平台有权根据实际情况通知商家整改，/或取消商家商品的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，具体以后续颁布的考核细则为准。
2、平台在任何时候发现店铺或活动商品不满足活动准入要求，或者店铺存在包括但不限于下列违规情形之一的，平台有权取消商家的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，并在一定期限内(至少6个月)或永久禁止该商家参与活动，并依据平台协议或《淘宝特价版保证金规则》、《淘宝特价版市场管理规范》等平台其他规则进行进一步违规处理/要求。
(1)店铺发生售假违规情形;
(2)店铺商品品质不合格，情节严重;
(3)店铺物流时效不达标，多次违反《淘宝特价版物流发货规则》;
(4)店铺售后服务指标异常;
(5)店铺或活动商品相关资质、凭证存在弄虚作假情形;
(6)其他违反平台协议或平台规则的情形。
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支付宝最近推出了芭芭农场种果树的活动，只要大家能够成功种出一颗数，那就会送大家免费的水果。那么支付宝种果树送水果是不是真的?怎么领?下面给大家讲述一下。
支付宝种果树送水果是真的吗?
最先而言，支付宝这一服务平台不容易说发言，要是大家种到完善，只必须花1分钱就可以取得水果，这一基本上相当于完全免费，因此 ，肯定是确实，并且依据以前到现在的实例看来，的确也是有许多 的客户领取了水果，因此 ，大家能够 不要想太多。
对于种水果，实际上越到后边植树必须的肥料就越大，别以为种起了非常容易，但具体每日能获得的肥料全是比较有限的。种到完善，沒有一两月是下不去的，因此 ，要有耐心。
假如最终熟透，就可以获得1箱水果了，并且还是免邮的，因此 大家能够 挑选有空余的时间就要种果树得肥料，坚信最终会获得令人满意的水果。在每一次种以前大家能够 挑选，可是完善的情况下很有可能会依据季节变换而有转变。
要想迅速领到水果，大家关键便是搜集肥料，每天做任务集肥料就可以了。客户能够 根据集肥料按键达到目标获得肥料、能够 根据分享给助推集肥料、还能够 在选购优选产品中得到 肥料等。那样持续的搜集肥料的，你的果树就会持续的长大了，那样就会迅速领到到水果。
其次便是，做任务集肥料中，每个每日任务对客户每日得到 的肥料及其频次是有限定的，根据助推得，分享和被分享者都是有机遇得到 定量分析的肥，每一个客户能为多位朋友助推，但只有对同朋友助推1次，这跟过去的标准也较为相近。
如何在蚂蚁庄园巴巴农场免费获得水果?
1、当果树成熟时，点击果树，根据提示点击兑换并下单。支付完0.01元后，您可以等待水果送达。
2、如果您点击兑换箱中的“兑换”水果，人民币0.01元的兑换优惠仅保留7天，请及时完成付款。
3、付款完成后，水果的交付时间以页面显示为准。您可以通过右上角的巴巴农场-[收获]-[订单清单]找到相应商家确认的物流相关信息。
如何在蚂蚁庄园巴巴农场免费获得水果?
1、当果树成熟时，点击果树，根据提示点击兑换，下订单，等待支付人民币0.01元后水果送达。
2、如果您点击兑换箱中的“兑换”水果，人民币0元和人民币01元的兑换优惠仅保留7天，请及时完成付款。
3、付款完成后，水果的交付时间以页面显示为准。您可以通过右上角的巴巴农场-[收获]-[订单清单]找到相应商家确认的物流相关信息。
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相互宝是由蚂蚁保险、芝麻信用合作共同推出的一项大病互助计划，它不是真正意义上的保险，之前也因为命名问题，遭遇了小风波，从“相互保”变成了相互宝。那么相互宝作用有哪些?下面给大家讲述一下。
相互宝有用吗?
相互宝一共有三个保障计划，针对不同年龄层的人群，我们逐个分析：
1、大病互助计划
这个计划允许0-59岁的人群加入，保障99种重疾，主要是癌症，其中39岁以下人群最高互助金是30万，而其余人群最高只享受10万互助金。
2、慢病防癌计划
跟大病互助计划的内容基本一致，不过它保障的疾病只有癌症，相比起大病互助计划，保障范围更窄。
3、老年防癌计划
相互宝的老年防癌计划跟前两项不同，它针对的是60岁-69岁的老人，最高互助金只有10万元。
这几款计划的等待期都是90天，参与前两项计划的人群达到60岁可以直接加入老年防癌计划。
那么相互宝有用吗?
答案是肯定的，相互宝作为大病互助计划，可以在一定程度上帮助投保群体缓解医疗费用压力，不过奶爸认为这个作用是有限的。
我们看到最高互助金只有30万，其实这个额度并不高，而且保障的内容主要针对癌症，保障并不全面。
当然，相互宝作为重疾险的补充还是可以的，如果已经购买了重疾险，想要获得更高保额，可以考虑加入，毕竟费用也不高。
相互宝和保险有啥区别?
1、保险，特别是商业保险，是有严格的上架销售指征的，出这个保险的保险公司经营状况要好，要有能力赔付，那么你才能卖保险，我们之前说过，保险公司牌照的辛酸历程。
2、相互保本质上是一种互助医疗。大家一起，你帮我帮你。实际上没有法律效应，只能算是自觉，哪怕你之前帮助了再多的人，但是万一你得病的那天，支付宝不干了，解散相互保，那么你没有办法得到帮助了。
3、所以，很明显了，相互宝不是保险，刚开始上线时，相互宝叫相互保，但后面银保监会跟支付宝说，你不是保险公司，能卖保险?我不面子的?所以改成现在的相互宝。
既然不是保险，那肯定不能当保险用，不然风险多大，分分钟变成没有保险在裸奔的状态。这哪成啊。
最后由于相互保属于医疗互助行式，没有相应的条款约束，所以存在比较大的不可控因素，容易导致无法得到赔付，但由于其低价的一个优势，可以作为保险外的一个补充，也可以让我们感受到帮助他人的快乐，也算是一举两得。
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支付宝的相互宝从18年上线到现在，每期分摊的费用可以说一直在，最新一期的分摊金到了5.28元。那么相互宝每月扣费有上限吗?2021年要扣多少钱?下面给大家讲述一下。
相互宝是什么?
相互宝是支付宝推出的一个大病互助计划。芝麻信用分高于650分的支付宝用户可以免费加入。如果加入后得了癌症或者重疾，根据病人的年龄情况，可以获得10万或30万的互助金。
相互宝是由此前推出的相互保“升级”而来，是一款基于互联网的互助计划，与水滴互助有点相似，有些小伙伴加入后却想退出。那么，2019年相互宝如何退出呢?下面小编就给大家简单的介绍一下相关的信息。
相互宝每月扣费有上限吗?
相互宝大病保障分摊金额没有上限，每次的分摊金额与当期公示的患病成员人数等因素决定。不过相互宝也规定，大病互助计划中的成员为单个患病成员互助分摊的金额不会超过0.1元。另外老年防癌计划和慢性病人群防癌计划同样有单次最高分摊金的规定，为单个患病成员互助分摊的额度最高不超过1元。
相互宝2021年要扣多少钱?
相互宝上线至今分摊金一直再涨，其主要原因是因为，加入成员人数变多，截至当前已有超一亿人加入。如果在发病率不变的情况下，加入相互宝的人数越多，那么患病的人数越多，申领互助金的成员也就越多，这样一来保费就自然而然就增加了。
据统计，2019年相互宝成员分摊的互助金为29.1元，共有15325人申请到了互助金。2022年成员分摊总额度为90.55元，共有52682位申请申请到了互助金。相比2019年，2020年相互宝成员的总分摊金涨了3倍有余。根据2021年1月首期分摊金额来看，分摊金依旧在涨。
如果按照0-40岁发生25种大病概率为3%来计算，支付宝后期每月分摊额大概会在20元左右，单期分摊额度10元左右，也就是说一年最多240元。
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商家们把商品放到货架上淘宝时，我们经常会遇到一个产品有多种款式，或者多种颜色和款式可供选择。仍有许多企业不知道淘宝如何设置多种规格。那么淘宝怎么设置多个规格?
首先进入到发布淘宝宝贝的界面，在这里可以看到颜色分类的选项，其实这个并不仅仅是颜色分类的选项，还可以在后边编辑相应的文字，编辑好相应的文字以后，在下边的宝贝销售规格就会看到对应的名称，接下来就去宝贝销售规格中编辑价格，可以在这里边设置每一种规格产品的价格以及对应的库存数量。
在下方有一个一口价，这个价格必须在不同规格的产品价格之间，而且价格必须是不同规格中的一个，另外库存的数量是不同规格库存数量之间的累加，不需要自行修改的，把涉及到宝贝的其它选项都填写完成以后，接下来就可以去点击发布宝贝选项了。
产品发布成功以后，就可以在宝贝介绍的页面中看到相关的信息，其中的颜色分类就是多个规格信息。
注意事项:
勾选后出现白框的，说明可以自定义编辑文字内容，部分类目是被锁定不能编辑的;
一口价必须是设置规格属性中的其中一个;
不是全类目都有宝贝规格编辑功能的，只有部分类目有这个功能。
发布产品有什么技巧?
1、建议不要同时发布宝贝，最好分三次发布，理由：淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近，排的位置越靠前。
2、如果宝贝同时发布的话，也就是说这个星期只有一天宝贝是排在最前面，分三次隔天发布，那一个星期就有三次机会了，宝贝发布的时间不是14天而是7天，同样的理由嘛!选择上架时间越短越好，查商品的时候，默认排序就是按时间算。
3、宝贝的发布时间也得最好在一个时间段。成交量最大是早上9点12点，下午2点到5点，晚上8点到10点。所以宝贝发布的时间在早上12点，下午5点，或者晚上的10点。这样在人最多的时候，你的宝贝排在前面，那你的宝贝浏览量就高了，因此成交量也会高的。
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随着互联网的发展，从事电商行业的人越来越多，竞争也是越来越激烈。很多新手进入淘宝开店的第一个疑问就是，新店要不要补单?找什么平台补单?其实新店需要适当补单的，下面给就大家推荐几个安全正规的补单平台。
一、微加人气
注册链接：https://renqi.vvjia.com(仅限商家)八年老站
相信很多商家都使用过微加人气，它有8年历史，使用过的商家都是赞不绝口。这个平台的主要功能是通过提升店铺的关键词排名和综合排名，来吸引更多的消费者下单，促进自然订单的成交。其次，该平台最大的亮点就是真实买家账号，安全可靠。所以说，提升店铺自然流量和店铺权重绝对是安全的，现在注册还能够免费获得500积分。
二、时刻电商
注册链接：http://tg.rsk.cn(仅限商家)
时刻电商拥有50万在线优质活跃买手，限制买手类目复购频次，一人一号一ip，严控数据违规关联，绝对是全网商家使用最多、安全度最高的平台。另外，它还有以下三大优势：
最强审号黑科技：买手自主授权登录后台，一键生成日周月购买记录、违规记录、消费记录，0狂刷0违规0偏差。
多渠道流量入口，支持关键词、二维码、淘口令、购物车、猜你喜欢、抖音、直播、一拖多等方式进店，同时商家可以选择性别，地区，年龄，属性，更精准的打造人群标签。
如发生恶意用户退款，平台全额赔付，平台还有专业的运营团队为商家免费做运营计划，帮助商家快速提升店铺自然流量和店铺权重。
三、彩虹糖
注册链接：http://cht.agents.jushike.net/tg/?code=dIEori(仅限商家)
彩虹糖是全网最独一无二功能的补单平台，用户操作流程可以全程监控，并实时查看。拥有最新反稽查系统，超级人群打标，能安全快速提升权重排名。同时拥有60万买手，6年经验老平台，能快速打造热款提高坑产，不违规不降权，降权包赔，恶意跑单包赔!且都是真实签收，安全可靠放心。
四、淘开
注册链接：http://bd.taokai.com/ilogin(仅限商家)
这个补单平台，是先验号，优先派给5天以上没有接单的买手。当天单，隔天单，双关键词，都可以做，平台派单过程中发现降权号也会及时清理，公司有六年的平台运行经验，这个平台优化也跟的很紧，能解决老平台效果不好的问题。还有专业的运营团队可以帮你指导下店铺。资金上基本没有商家说出过问题，订单安全性非常高，是这么多平台里面，反应最好的一个。
五、做爆款：
注册链接：http://www.zuobk.com/merchant/login/Register.aspx?code=1260(仅限商家)
做爆款全网对比最安全的刷单平台，24小时实时对接照妖镜实时检测买号，0黑号平台，双标签操作，精准下单人群，当天单，隔天单，强制猜你喜欢，问大家，抖音橱窗下单，双关键词等。真正牛逼的平台是一年365天不降权，这个是专业打造爆款，可以全托代放，他们有专业的运营团队，可以帮你免费做爆款运营计划，打爆手淘首页免费流量。
六、最后推荐一个发货平台
链接：http://www.57cnkb.com/register?InviteCode=E8G428
这个发货平台，全网超高性价比，安全性也非常高，具体自己注册去看，不懂可以咨询客服。
刷单这码子事，行业公开的秘密，大家都做的飞起，你不做也不行，劳心劳力的，还是得选好平台不能被降权。
上面这几个补单平台都是商家使用最多，安全性高，呼声也最大的，商家们可以从中挑选几个试试，看哪个平台最适合自己的店铺。在这里我也要提醒一下各位，补单最好根据自己店铺的实际数据去操作效果才最佳哦。
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淘宝分了很多栏目，像淘鲜达、阿里拍卖、天猫超市等等，像淘宝首页的顶部有很多的栏目，像淘工厂就是其中很典型的一个栏目，价格便宜，品种多。那么淘工厂直营店靠谱吗?东西质量怎么样?
淘工厂直营店质量如何?
C2M淘工厂直营模式就是没有电商运营能力，没有淘系店铺的工厂入驻合作的模式，只用提供货品即可，工厂可根据自己的条件去选择模式进行入驻。
具体入驻商家需满足以下条件：
1、源头工厂证明(以下材料至少提供一种)
①验厂报告(1688深度验厂报告/sgs验厂等)
②营业执照所属行业为生产、制造、加工等行业;或营业执照经营范围包含生产、加工、制造等
③提供可在网络征信系统查询的对工厂占股超50%的证明 或 与工厂法人有直系亲属关系(父母关系 夫妻关系等)
2、公司具备开发票资格
3、公司名下有自有品牌/授权使用品牌(商标为TM标或者R标)
4、特殊行业符合天猫特殊行业资质要求(需提交特殊资质要求证书)
5、具有日发货量1000单以上的能力(需提交发货能力证明)
6、公司当前无工商状态异常、当前无法院失信行为、当前在阿里无金融产品严重逾期、无商业合规类的违规行为
7、美妆直营补充要求：企业注册资质大于等于100万
8、食品直营补充要求：企业注册资质大于等于100万，必须有食品生产许可证和食品经营许可证，必须联系小二实地验厂，公司必须是一般纳税人。
怎么加入?
1、商家基础要求：
有淘宝&天猫店铺，且店铺主营一级类目与工厂营业执照经营范围匹配
商家入驻门槛：优先针对【C2M】商品商家进行入驻
2、通过商家与工厂关系——确定工厂店铺类型
【工厂自营店】
由工厂直接经营店铺，生产许可证与营业执照主体一致或工厂营业执照经营范围涵盖生产or加工(无生产许可证可填写涵盖生产or加工的营业执照。
【工厂控股店】
店铺对工厂有控股或工厂对店铺有控股，有控股凭证。
【工厂强控店】
店铺与工厂长期合作，工厂产能>60%供给店铺，或工厂有指定授权销售凭证。店铺对工厂有议价力。
3、选择对应的角色后——提交资料
提交资料要求：资料必须真实有效，入驻会与淘宝&天猫开店信息打通，发现造假立即清退
如生产许可证没有，可提交经营范围包含【生产or加工】的营业执照;
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现在店铺在定价的时候有许多问题，没有合理的价格体系以及观念，导致了很多问题。一是不符合市场的偏好，二是自身利润微乎其微。那么淘宝怎么设置多个规格?
1、首先，我们必须选择类别。虽然类别在不断更新，有些设置与之前发布的不同，但不会有太大变化。
2、产品编辑页面上，找到销售信息列表。[颜色分类]不仅是一种颜色分类，也是一种通用格式。因为颜色值可以自定义，所以您可以对各种属性进行分类。例如，在下图中，您可以直接在颜色文本框中输入风格化的信息描述，也可以在备注中简单说明其优点。如果不上传图片，效果将是自定义字符显示在颜色分类中。
3、上传属性列中的图片后，效果是缩略图出现在产品页面的颜色分类中，当鼠标移动到顶部时，将显示用户定义的信息。单击缩略图，相应的上传图片将显示在右侧的主图片框中。例如，在下图中，标记为1的位置都是一一对应的，标记为2的单词也是一一对应的。
4、在产品页面上，设置了层数。在产品编辑页面上，您只需输入号码并单击添加即可显示。
5、然而，还有一点需要注意，那就是在层号后面有一个“温馨提示”，它也加在层号上。但是，下图中的最新类别不再支持用户定义的值，因此您只能填写数字，不能设置以前的效果。然而，之前发布的婴儿仍然是原来的类别界面。
6、您可以看到图层编号后面的文本框，您可以在其中输入自定义值，而不是新类别中的数字。
7、最后，我们来谈谈价格和数量的设定。价格和数量都不能为空。此外，可以为批量填充功能选择颜色分类和类型。例如，在下图中，您可以选择颜色分类和层数，然后天空中的价格和数量可以自动填充到目标位置。
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怎么开网店需要多少钱?天猫开网店多少钱?这是很多想开网店的新手最关心的问题。因为大家都是刚入门这行极为关心的。那么天猫网店多少钱?
驻天猫涉及到的费用一共有三个：保证金、软件服务年费、软件服务费。
一、保证金
保证金根据店铺性质不同，金额如下：
1、 品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。
2、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。
3、 特殊类目说明：
① 卖场型旗舰店：保证金为15万元。
② 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店，保证金为15万元。
③ 天猫经营大类"图书音像"，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店10万元。
④ 天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元。
⑤ “医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元。
⑥ "网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元。
⑦ 天猫经营大类"汽车及配件"下的一级类目"新车/二手车"，保证金10万元。
保证金不需要每年都缴纳，只需要店铺经营期间的保证金金额满足各类目的要求即可。
保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
二、软件服务年费
软件服务年费是商家在天猫经营必须交纳的费用，一个自然年缴纳一次。
分为3万元或6万元两档，新入驻的商家技术服务费年费需要在入驻审核通过后并且授权天猫店铺名后的15天内一次性预缴当年实际剩余月数年费。
三、软件服务费
软件服务费是商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比交纳的费用。
商家每成交一笔订单天猫都要收取该笔订单的总成交金额(除去邮费的金额)乘以对应类目服务费率的款项。
不同的类目软件服务费不同，目前大多数类目的服务费里2%和5%的居多，如果店铺的各项指标均达标，即可享受折扣优惠费率。
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